問：您好，這個域名下午是用新營業執照實名的，實名認證也通過了，怎么會提示這個退回了呢退回原因:域名njbzl.com實名認證的證件號，與備案填報的證件號不一致，請在域名管理 修改完成后再提交；
,備案實名認證
答：您好，查看您今天新建了域名模板，但還未上傳實名材料，請在域名管理 碼和實名資料提交審核，待審核通過后，您再點擊“模板過戶”操作，將域名njbzl.com過戶到新的模板下再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：提示500 ( of field. is a field.)
答：您好，已為您處理，請重試過戶。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名所有者：成都玩美木業有限公司證件號碼：X6域名所有者：陳麗君郵箱：@qq.com電話：地址：成都
答：您好，過戶需要添加模板，上傳公司營業執照和域名管理人員的身份證，您這里缺少管理人員身份證，無法幫您創建模板，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 您可以參考此說明添加模板，然后根據提示上傳資料進行審核，成功以后進行模板過戶即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是因為這個域名顯示的沒法自己過戶 只可以提交工單
問： 后臺模板是已經創建好了 請問一下這個域名為什么沒辦法自己過戶？
答：您好，gemsc.cn 這個域名是老接口的域名，您在續費處（管理中心-域名管理-續費）提交轉入并續費，轉至我司新接口后，即可在線模板過戶。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 請問這兒需要選擇新接口嗎？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問不需要勾選 新接口那個選項嗎？
答：您好，
問：Cann\’t to DB!，后臺登錄后顯示，域名www.11fdj.com，應該是數據庫有問題
答：您好，
附圖，我司查看您的網站數據庫配置信息不正確，我司已修正，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是登錄不上去啊
答：您好，
重新為您修改了一次，測試可以了，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
網站最近幾天打不開了，我最近都沒有上傳文件的。系統提示域名要過期了，我都是及時續費了的。
答：您好，
檢查您的域名沒有解析記錄。whois查看您的域名可能過期了。請您聯系域名注冊商核實下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
手動幫我改下DNS
答：您好，請問是??否是fingertiplab.top 域名的dns，對應的域名只是在我司購買了對應的dns服務，我司無法修改您對應的域名dns，如果需要修改dns，請到對應的域名提供商進行修改，非常感謝您長期對我司的支持!??
問：fingertiplab.top 這個域名不是在三五互聯買的嗎？
答：您好
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/