問：您好，自從轉(zhuǎn)到咱們高仿機(jī)房后，整體反應(yīng)，打開慢，網(wǎng)站反應(yīng)延遲，打開有點(diǎn)慢呢！給看一下呢，謝謝 一般都需要300毫秒左右,服務(wù)器訪問慢
答：您好，當(dāng)前查看您對(duì)應(yīng)服務(wù)器機(jī)房網(wǎng)絡(luò)正常，并后臺(tái)測(cè)試白名單中的域名訪問速度也正常，而您說的需要300毫秒是ping測(cè)試還是說訪問域名后請(qǐng)求時(shí)間，如是網(wǎng)站頁(yè)面中的調(diào)用請(qǐng)求對(duì)應(yīng)300毫秒時(shí)間已經(jīng)是很短了，而如果是說的ping，那么確實(shí)延遲比較高，建議您參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 去做一下測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您檢查的這個(gè)站，我試了一下速度是600毫秒左右，正常嗎，以前都是在150毫秒左右，是不是這個(gè)機(jī)房的速度就是慢呢，我只是想知道是不是這么回事，確定是慢是事實(shí)呢，
問：但有一個(gè)很怪現(xiàn)像就是，相同的域名，同樣是解析，不帶www的，就比帶www的快好多是怎么回事呢，
答：您好，您可以提供到相關(guān)測(cè)試的域名地址，以便我司為您核實(shí)，并請(qǐng)問您所說的600毫秒這些具體是如何測(cè)試的，也請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明一下，以便我司為您解答，您之前服務(wù)器所在機(jī)房是華中bgp其機(jī)房是bgp多線線路，而您當(dāng)前服務(wù)器是沈陽(yáng)機(jī)房，其是單線聯(lián)通線路，而您本地是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，不排除是到對(duì)應(yīng)機(jī)房線路問題導(dǎo)致有一定的延遲,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：備不了案，添加不了網(wǎng)站備案碼，提示已使用，其他的備案碼又不能用，一個(gè)主體只能一次。備案碼： FTP賬號(hào)：
答：您好，已經(jīng)處理，請(qǐng)核實(shí)!
問：你好，請(qǐng)問域名續(xù)費(fèi)后，域名證書更新需要多久，目前域名證書的時(shí)間還是續(xù)費(fèi)之前的
答：您好，核實(shí)該證書信息已更新，請(qǐng)您重新查看下載,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：系統(tǒng)打補(bǔ)丁，然后重新啟動(dòng)，1天時(shí)間都在附件中圖片的狀態(tài)下。，請(qǐng)問一下有沒有辦法處理。如果沒有辦法，我怎樣進(jìn)去操作把數(shù)據(jù)拷貝出來，然后重新安裝操作系統(tǒng)。
答：您好，
這種只能等待補(bǔ)丁更新，如果中途重啟或者中斷更新，可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)異常，建議是先等待一下
如果是更新失敗或者系統(tǒng)異常，只能考慮保留數(shù)據(jù)重裝操作系統(tǒng)，但是這樣也會(huì)導(dǎo)致C盤下所有數(shù)據(jù)格式化，D盤數(shù)據(jù)不會(huì)做任何操作
如果是這種情況，只能考慮掛在近期的磁盤備份，去拷貝備份數(shù)據(jù)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：好長(zhǎng)時(shí)間沒有登錄進(jìn)去了，我都不記得我的數(shù)據(jù)是放到那一個(gè)盤的了。有沒工其他解決辦法，或者是我另夠一臺(tái)服務(wù)器，將些服務(wù)器硬盤掛在過來呢？
答：您好，抱歉，沒有辦法通過另一個(gè)服務(wù)器進(jìn)入的，如果長(zhǎng)時(shí)間不能安裝成功，可以嘗試重啟試試
但是重啟后可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)異常或者是啟動(dòng)后再次進(jìn)入補(bǔ)丁安裝界面
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)重新啟動(dòng)過了，啟動(dòng)后還是這個(gè)情況，服務(wù)器的的業(yè)務(wù)是正常的
答：您好，現(xiàn)在測(cè)試您主機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通的，您可以直接遠(yuǎn)程到服務(wù)器上查看的，暫時(shí)忽略此補(bǔ)丁安裝的問題
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：遠(yuǎn)程登錄進(jìn)去就是這個(gè)界面
問：有沒有辦法從安全模式進(jìn)入呢？
答：您好，可以嘗試，重啟服務(wù)器后打開控制臺(tái)，按F8進(jìn)入，不確定這樣是否會(huì)損壞系統(tǒng)
如果您需要我司可以嘗試給您進(jìn)入,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：進(jìn)行安全模式怕不是直接按F8喲。又不是實(shí)體機(jī)。
問：我是否可以直接快照回去呢？如果過了今天，快照都是這個(gè)狀態(tài)就不好操作了
答：您好，
已經(jīng)電話和您聯(lián)系
抱歉，嘗試了還是無(wú)法進(jìn)入安全模式，目前無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)核實(shí)C盤下是否有數(shù)據(jù)庫(kù)，現(xiàn)在可以再等待或者是考慮使用快照恢復(fù)系統(tǒng)盤備份
然后取消自動(dòng)安全補(bǔ)丁，手動(dòng)一個(gè)一個(gè)安裝試試
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)你幫我看一下呢？我剛剛回復(fù)了快照，我看起是黑屏的
問：不是黑屏，又開始進(jìn)行安裝了
問：恢復(fù)了最早的快照還是在第6階段，請(qǐng)問還有怎樣的解決方案？
答：您好，目前進(jìn)行到第6階段,您應(yīng)該很多補(bǔ)丁一起更新過,只是重啟才進(jìn)行配置,所以需要的時(shí)間很長(zhǎng),
1.建議最好是耐心等待系統(tǒng)更新配置完成
2.如果確實(shí)比較急用, 考慮保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)(不推薦),進(jìn)入系統(tǒng)先禁用自動(dòng)更新補(bǔ)丁,改成手動(dòng)方式,選擇重要的安全補(bǔ)丁逐個(gè)更新,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)已經(jīng)等待了一天多時(shí)間都是這個(gè)情況
問：有沒有辦法讓我進(jìn)入安全模式，或者是你們能不能進(jìn)入?yún)f(xié)助處理
答：您好，嘗試重啟f8進(jìn)入安全模式, 也一直卡在這個(gè)界面,無(wú)法進(jìn)入,目前只能考慮保留數(shù)據(jù)重裝一次系統(tǒng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：現(xiàn)在已經(jīng)不能進(jìn)入系統(tǒng)了，我是否可新購(gòu)買一臺(tái)服務(wù)器，然后把原有服務(wù)器的硬盤掛在到新服務(wù)器拷貝數(shù)據(jù)進(jìn)行操作呢？
答：您好，抱歉, 無(wú)法這樣操作,如果您c盤也放了文件, 那么您先創(chuàng)建一次快照,然后重裝系統(tǒng),再進(jìn)入系統(tǒng)掛載快照備份,即可拷貝回?cái)?shù)據(jù),也無(wú)需購(gòu)買新服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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