問：您好，客戶電話接通了，但是核驗短信沒有收到，麻煩核實下,短信未有收到
答：您好，查看貴單位備案情況，預計一個小時內會收到工信部的驗證碼；若今天上午未收到，可下午在工信部備案管理平臺：beian.miit.gov.cn 申請重發(fā)：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：昨天還能訪問，今天突然遠程訪問不上了
答：您好，我司查看服務器ip127.0.0.1 并非是我司服務器，請您在確認下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在四川 域登錄都沒問題
答：您好，
http://www.jwangco.com/
這些都是cn2線路的域名，您可以試試訪問速度如何
我司有cn2線路，相比較普通港臺網絡質量更好、更穩(wěn)定，但帶寬價格更貴一些，所以更換會涉及到一些差價
在業(yè)務管理-》服務器管理-》點管理進去-》變更機房線路處升級選擇CN2 線路,
非常感謝您長期對我司的支持!
問：成都其他 沒問題，就是龍泉驛 這一塊
答：您好，
這種不太好測試，如果是小部分地 ，可以先保持現(xiàn)狀后續(xù)再觀察看看，畢竟大部分地 訪問并無問題
您指的是訪問慢還是登陸某個地址慢，可以提供我司測試一下
或者我司給您更換一個港臺IP再觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：點擊網址根本就進不去，無法訪問也無法登陸，綠色箭頭一直走不動
問：成都龍泉驛 ，http://www.cfxls.com/MemberLogin.aspx
問：我剛登錄了你發(fā)的那兩個網址，都能進去，沒問題，那問題是因為啥？
答：您好，
提供的哪兩個地址是香港cn2線路的，您可以讓不能訪問的用戶訪問一下那個地址看是否正常，若是正常可以考慮將主機線路更換到香港cn2上去
目前不排除是部分地 訪問港臺網絡慢，所以提供了升級到cn2或者是給您更換香港IP的兩個解決方案
這兩個方案都會涉及到IP的變化，如果調整了需要重新設置域名解析
非常感謝您長期對我司的支持!
問：哪個方案更好？
問：是不是升級要加錢？
答：您好，
更換港臺IP可以免費給您調整，但是不確定是否可以解決您的問題
升級到cn2相對來說線路質量更好，更穩(wěn)定，但是升級過去會有差價，非常感謝您長期對我司的支持!
問：更換港臺Ip不是之前都操作過，不行啊
答：您好，提供的兩個網站是其他客戶cn線路的,建議您考慮更換到香港cn2線路,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經更換香港CN路線 也重新解析IP 還需要做什么
問：已經更換好CN2了，香港cn2線路支持訪問的 域是全國還是整個亞洲？我是不是要重新解析服務器到網站了？
答：您好，域名解析到127.0.0.1或者cname記錄到s.gotocdn.com均可,理論上訪問 損失嚴重,就會存在互通問題,一般香港, 國內訪問基本沒問題,網絡互通性比163線路更好(亞數(shù)香港是163線路), 非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經解析新的IP 但是打不開
答：您好，請?zhí)峁┮韵聹y試,
1.您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping 您的域名回車將結果截圖反饋
2.訪問127.0.0.1和訪問域名報錯截圖反饋
3.下載http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe運行,輸入您的127.0.0.1測試1分鐘左右,將結果反饋以便排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：
答：您好，您的域名解析沒生效,仍解析指向原ip的,網絡沒有問題,請聯(lián)系域名服務商檢查他們dns服務器更新情況,您所截圖解析頁面并不代表實際dns解析結果,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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