問：,備案正在注銷
答：您好，
1.查詢郵箱已經用于提交了單位的備案申請，負責人非同一個人，故不能使用相同的郵箱號碼 ；
2.因修改原備案信息和轉入網站，二者不能同時進行，此需要撤銷轉入網站申請，您先變更郵箱號碼提交管局通過后再進行轉入網站提交，如需要撤銷請告知為您操作 ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，1，備案退回是因：您單位證件為新注冊企業，工信部系統自動無法驗證通過證件信息；
2，您無需操作修改，資料已為您重新提交成功，請提醒負責人注意配合短信驗證，以便資料正常進入管局審核階段,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 空間 FTP帳號 退款
答：您好，
查看您賬號下還有虛擬主機gusjy，您看是否需要將這個主機費用折算累加到gusjy 這個主機。
如果確實不需要使用的話，我們可以將費用退還到您的會員賬號下，您也可以后續續費其他域名業務等。
問：先退吧
問：大概多久到賬
答：您好，已刪除退款到會員下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.clinde.com域名被阻斷，申請開通。之前是被掛馬了。現在已經清除！
答：您好，已審核通過取消阻斷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我想請問一下政府單位二級域名備案 需要準備什么 步驟有哪些
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，客戶一開始傳的照片你們說應該上下傳，然后給拒了，客戶重新傳了，但是我看還是橫著的，但是我問客戶他說就是上下放著拍照上傳的，你們給看下可以嗎
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名證書我完成過戶了，現在在重新上轉證書 沒有上傳接口
答：您好，
目前廣東 無需上傳域名證書，請核實您是否已聯系域名注冊商將域名信息修改為：湖南中科存儲科技有限公司深圳分公司-營業執照以及是否已生效，如確認已生效，請重新提交備案申請即可 ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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