問:今天接到短信說,服務器疑似存在后門木馬,請立即處置清理重裝,涉及會議安保,事態較急,明日未處理將被停機,是怎回事,我看了代碼,也沒發現,什么,已經重裝了系統,我想知道,你們說的問題,有沒一個較詳細的說明沒,今天接到短信說服務器疑似存在后門木馬
答:您好:
具體情況您可查看一下通告http://m.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=653 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:看了,也沒發現我,我的服務器在列表中啊,而且我用360安全檢測,也沒發現問題啊
答:您好,我們查詢服務器預留手機號139****2498, 我司并無發送上述信息,請提供下您手機號,以便我司核實,謝謝
問: 還是不行?(之前那個工單,我已經不能提交問題了,只有新發一個工單)
答:您好,請您本地ping下 ftp的地址 ,將結果反饋我司,以便我司具體排查;
另,您可嘗試使用下我司的代理 :http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472 再試連接看是否正常 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:今天重做系統以后,現在打開所有的php文件都是空白,能診斷下什么問題嗎?
答:您好,非常抱歉,核實到您的系統為純凈版系統,建議可先行開啟站點程序的報錯模式,將錯誤輸出后,根據報錯信息進一步排查 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:你好,我想咨詢下,我已經配置了域名和IP,多久可以通過互聯網正常訪問?我是昨天注冊的,我看今天還是不能正常解析使用
答:您好,非常抱歉,請核實您的IP地址是否有效,建議聯系主機提供商進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:主機是可以訪問的,主機就是我這臺電腦,我這臺電腦可以正常訪問englishbox.link域名,但是其他電腦不行,說明我的電腦可以解析這個域名,但是其他電腦不能正常解析,是不是還沒同步還是怎么
問:我明白你的意思了,我再看看,謝謝!
答:您好,好的,有問題再聯系,非常感謝您長期對我司的支持!
問:只寫了退回,沒寫什么原因,不知道該修改什么?
答:您好,有寫明退回原因的,管局要求備案成功前域名不可訪問。請將域名關閉訪問后再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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