問：今天接到短信說，服務器疑似存在后門木馬，請立即處置清理重裝，涉及會議安保，事態較急，明日未處理將被停機，是怎回事，我看了代碼，也沒發現，什么，已經重裝了系統，我想知道，你們說的問題，有沒一個較詳細的說明沒,今天接到短信說服務器疑似存在后門木馬
答：您好：
具體情況您可查看一下通告http://m.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=653 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：看了，也沒發現我，我的服務器在列表中啊，而且我用360安全檢測，也沒發現問題啊
答：您好，我們查詢服務器預留手機號139****2498, 我司并無發送上述信息,請提供下您手機號,以便我司核實,謝謝
問： 還是不行？（之前那個工單，我已經不能提交問題了，只有新發一個工單）
答：您好，請您本地ping下 ftp的地址 ，將結果反饋我司，以便我司具體排查；
另，您可嘗試使用下我司的代理 ：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472 再試連接看是否正常 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天重做系統以后，現在打開所有的php文件都是空白，能診斷下什么問題嗎？
答：您好，非常抱歉，核實到您的系統為純凈版系統，建議可先行開啟站點程序的報錯模式，將錯誤輸出后，根據報錯信息進一步排查 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我想咨詢下，我已經配置了域名和IP，多久可以通過互聯網正常訪問？我是昨天注冊的，我看今天還是不能正常解析使用
答：您好，非常抱歉，請核實您的IP地址是否有效，建議聯系主機提供商進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機是可以訪問的，主機就是我這臺電腦，我這臺電腦可以正常訪問englishbox.link域名，但是其他電腦不行，說明我的電腦可以解析這個域名，但是其他電腦不能正常解析，是不是還沒同步還是怎么
問：我明白你的意思了，我再看看，謝謝！
答：您好，好的，有問題再聯系,非常感謝您長期對我司的支持!
問：只寫了退回，沒寫什么原因，不知道該修改什么？
答：您好，有寫明退回原因的，管局要求備案成功前域名不可訪問。請將域名關閉訪問后再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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