問：身份證照片提交不上去，上傳失敗,身份證照片提交不上去上傳失敗
答：您好，已協助上傳，請刷新后查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問日志打不開是什么原因
答：您好，
問：這是填寫的ftp信息和報的錯。請幫忙查看下連接不上ftp的原因
答：您好，測試是正常的，見附圖，您將截圖中的代理設置關閉試試，或者是下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 連接時選擇代理1,2,3,再上傳測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：有的地方可以打開 有的打不開 怎么回事
答：您好，請無法訪問的地方，反饋本地ping www.cnqichang.com結果的截圖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
問：xstnc.gotoip55.com打不開，還有ftpxp工具上傳速度為零，上傳不了，我在文件管理里上傳的
答：您好，十分抱歉，由于少部分用戶非法使用，導致二級域名被國家防火墻攔截而不能訪問，我司取消了二級域名訪問，請綁定解析您自己的域名進行訪問
測試http://www.xstnc.cn/可以訪問的，附圖，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，同時現在給您切換一個節點，若您本地還是無法訪問可以稍等20分鐘后再訪問測試
問：目前網站打不開 都沒有截圖的原因 請問是什么原因導致的
答：您好，
已經可以訪問了，您現在測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我解析的是國外空間，這不需要備案的吧？
答：您好，查看到您的該賬戶在我司沒有購買主機或者空間（若有購買需要請聯系qq： 有在線客服協助），解析到我司的海外空間不需要備案的，具體您需要您的聯系主機/服務器提供商核實情況的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我在其他idc那買了海外空間，cn域名可以解析過去嗎
答：您好，可以的，cn需要需要先進行實名認證，實名認證完成之后即可解析到海外主機，請注意不要放置違規違法侵權等內容 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是個人，并沒有公司或企業號。可以使用cn域名嗎
答：您好，您是個人，可以提供個人身份證證件照來完成實名認證，使用cn域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么在實名認證那里無法選擇個人呢，我只有身份證其他的都沒有
答：您好，您注冊的時候域名所有者填寫的是：黑隱網絡科技，是個公司名稱，因此選擇的時候無法選擇個人類型。
若要變更域名所有者為個人，請在管理中心-域名管理-模板管理-添加對應域名后綴的模板-上傳填寫資料（域名所有者填寫為個人姓名即可）-待模板審核通過后-模板過戶一下。
模板過戶詳見：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么域名模板過戶哪里沒有我審核通過的模板
答：您好，您的類型是cn域名后綴類型的模板還在注冊局1-3個工作日的審核中，請耐心等待一下
個人實名相對較快的，待模板審核通過后模板過戶即可。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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