問：這個網站現在打不開了，里面的文件和數據庫，能想辦法拿到嗎？還是說只能等機房解封后，自己下載? ,這個網站現在打不開了里面的文件和數據庫
答：您好,目前ip被封后無法通過外網下載文件,但您可通過相同集群的其他服務器,比如127.0.0.1 通過內網登陸下載文件到127.0.0.1 服務器,然后再下載到本地,可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=703 下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個我讓技術試了下，弄不起來呢，你那邊能幫我弄下嗎？弄好之后能把服務器里面的最新文件和數據庫發我郵箱嗎，謝謝 zhuzhengju@jsydl.com 情況比較急，謝謝
答：您好，如操作有什么問題,可聯系我司電話播分機7電話咨詢,可通過電話指導操作步驟及解答疑問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.ksyiwenxf.com/這個幫我恢復到上午的一個備份
答：您好，非常抱歉,核實此服務器是每周備份一次,此虛擬主機上次備份的時間是,無法恢復今天上午的備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.ksyiwenxf.com這個麻煩幫我恢復到6月18號的備份
答：您好，查看您13:49:58已經恢復過一次備份,測試訪問正常,無需再恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開，使用控制臺也無法連接服務器
答：您好，核實檢查服務器網絡正常,控制臺也可以連接到您的服務器.如圖.測試訪問服務器白名單中的域名可以打開.
請您嘗試換個瀏覽器及重啟網絡路由后再訪問查看.若仍無法打開,請打開電腦左下角-開始-運行-輸入cmd回車,在彈出的黑色窗口下輸入ping 訪問的域名 回車,并請將結果反饋分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才準備續費ncre.cc ，操作了2次，系統均提示“500 value error”，無法續費，請問這個怎么解決呢？
答：您好，ncre.cc 您請重新試試續費，若還是不行，您請回復工單域名 續費年限，授權我們為您提交辦理續費。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://jijiazhuangshi.mycn86.cn
打不開 盡快處理一下 謝謝
答：您好，經核實:
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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