問：你好 上面的三個取消我不管 取消就算了已經通知客戶沒有反應 我也沒辦法 但是最下面的那個 不能取消啊 xzzcln.com 這個網站還在建設中 就差客戶那邊把修改的東西改好就可以上線了 明白了嗎 這個不要動就可以了 主機是zcln 等弄好我就會綁定上線的 空間是可以直接訪問的 有些東西客戶需要改好之后 才能上線 看明白了給我個回復 如沒看明白 備注下沒看明白 我回頭打個電話,上面的三個取消我不管取消就算了已經通知客戶沒有反應我也沒辦法但
答：您好，請您先將xzzcln.com綁定解析到主機，再訪問http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 重新檢測，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經解析了 成新檢查下
答：您好，
測試檢測通過，保持不會取消接入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名注冊信息與網站備案信息不一致。 所需要的材料都已上傳。
答：您好，由于2018年1月開始，需要由域名注冊商先協助上報域名實名信息至域名驗證庫，上報驗證庫的信息應包含域名所有者名稱、證件類型、證件號碼（海南東元千好管理顧問有限公司-營業執照L），需這三項信息一致才能順利通過管局審核的。建議您及時聯系您的域名hdemba.com注冊商核實，域名實名信息是否準確，若有誤，需修改準確后重新上報準確的實名信息至域名驗證庫中，待驗證庫信息更新后再聯系我司重新為您上報備案申請至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶反映服務器網絡非常慢，請給檢查一下
答：您好，目前我們檢查該服務器監控，發現各項資源使用均正常，不存在某項很高的資源占用導致網站卡。目前測試香港線路下的網站打開速度也是正常的，如果您本地訪問較慢，建議可以嘗試重啟下本地路由器或者光貓，查看下訪問效果有無改善，謝謝。
問：后臺新買了IPV6，具體不知如何添加映射，也不知道如何才能連接到需要用的域名和服務器上，
問：域名：www.beidouwatch.com服務器：127.0.0.1
答：您好，我司提供了開通及使用教程 ，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2267 請您詳細閱讀設置即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那域名之前的解析是需要保留，還是刪除，只需要解析4A記錄，
答：您好，可同時 做 IPv6 和 ipv4 的解析 ，不需要刪除ipv4的記錄 ，若您本地 是 ipv6 則優先走 ipv6 的網絡 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那請問一下， ipv4的解析地址，是直接A記錄解析到IP，還是做別名解析好？
答：您好，這個不影響，ipv4 下做 A 和 cname 均可，不影響 AAAA的 記錄 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，可能是域名注冊商不支持此類解析，您直接把cname修改成A記錄然后再添加AAAA試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，截圖填寫是正確的，添加后再添加AAAA記錄,非常感謝您長期對我司的支持！
問：右上角的提示，不行啊，
答：您好，您要先把cname記錄刪除掉,再添加A記錄，非常感謝您長期對我司的支持！
問：如果要同時保留怎么辦，如果刪除cname記錄，是否需要做一條A記錄解析到ipv4地址
問：這兩條是客戶的云防護記錄，不能刪除的話，應該如何處理
答：您好，
1、請刪除原@ 和www cname重新做A記錄到127.0.0.1 然后再添加aaaa ipv6解析
2、或者訪問http://m.shinetop.cn/services/domain/dns.asp 購買dns管理器，然后將域名的dns改為我司dns
支持同時存在cname 和aaaa,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在打開是這樣
答：您好，
提示文件不存在，請檢查程序文件是否完整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶需要升級成IPV6的憑證，貴公司有什么可以幫提供一下的截圖或是什么之類的嗎？域名：www.beidouwatch.com
答：您好，
您指的“IPV6的憑證” 是什么情況，能否具體說明下，或者提供相關的文檔說明看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：意思就是升級成功了，怎么樣才知道是升級成功了
答：您好，
ping 域名可以ping到您的ipv6 地址，另外使用ipv6 客戶端也可以通過域名訪問到網站,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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