問：您好，您好，www.h-talc.comwww.h-minerals.com這個兩個網址備案都再你們公司備案，怎么還要轉入啊,現在原因，我再備案系列看不到備案資料，，www.h-talc.com這個網址刪除，，只保留一個
,這個兩個網址備案都再你們公司備案
答：您好，
1、核實這兩個域名備案現在已經不在我司，由于您的域名過期，您未及時操作變更刪除，系統檢測后已經取消在我司的接入，若是域名還要使用我司主機，則只能重新在我司提交備案轉入申請，將備案轉回我司；
2、若是您現在只有其中一個域名需要使用，也只能等轉入成功后重新提交變更申請，刪除不使用的域名再提交管局審核一次,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，系統內主體備案號填寫錯誤，正確的主體備案號是“蘇ICP備號”，網站備案號才是“蘇ICP備號-1”，請修改準確后提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：portal.bluespide.com這個域名昨天開始無法訪問，這個主域名備案在阿里云的。請問這個子郁悶訪問咱們的服務器不受影響的吧。昨天突然就訪問不了了。127.0.0.1服務器地址是這個
答：您好：
問：這個域名已經續費兩個小時以上了還不能正常打開那
答：您好，
問：老師，該站之前不更新備案資料，注銷備案。昨天備案通過，正常解析后，能訪問，今天不能訪問，請幫助排查
答：您好，
問：服務器遠程連接不上，經常報內部錯誤，請協助檢查 系統日志 謝謝
答：您好，查看后臺是卡死狀態，重啟進入后有虛擬內存報錯的提示，已幫您設置增大了虛擬內存，請再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：老師 ，幫我看看redis 組件怎么啟動呢，已經安裝好了
答：您好，
您指php的redis擴展么，若是請參看http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=661教程中
wdcp 3.2版本（自適應安裝全部php版本）
wget -O phps_redis.sh http://downinfo.myhost.net/wdcp/phps_redis.sh
sh phps_redis.sh
若需我司協助安裝此擴展，請您選擇【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> web擴展/組件安裝（單個擴展/組件）分類提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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