問：您好，我現在都沒有這個xvbt.com域名了，我變更備案的時候，我都是刪除了這個域名的，為什么還要我打開這個域名的網址,我現在都沒有這個域名了
答：您好，查看您的備案為： 被管局退回，此可能是那時域名xvbt.com還未注銷，目前經工信部核實該域名已經無備案記錄，您請重新將備案提交上來，我司會再次把您的備案提交管局進行審核的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名解析了，白名單也添加了，一個上午過去了，網站還是打不開？http://majiebath.com/
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器有木馬病毒，好多網站都中病毒變成賭博黃色都刪了，幫忙看看哪里出問題了，能不能恢復去年10月份數據？
答：您好，隨機抽查了幾個站點,訪問無異常,如您程序內有木馬等文件,建議聯系程序開發人員檢查下程序是否存在漏洞等情況,可清理好木馬文件后,參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2281 進行加固,當前服務器是購買的基礎快照服務,默認只保留兩次備份,查看最早的備份是 1:53:3 ,無法恢復去年10月份的數據,如要恢復 1:53:3 這一次的快照,請務必在今天18:00之前提交【主機租用 vps、云主機】 -> 其他設置 -> 云快照數據恢復 正確工單,我司手動為您掛載本次快照為您恢復,建議您可通過服務器管理–管理–云快照–開通高級快照服務,開通后可自行恢復最近5次備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，之前的幕布客戶搞丟了，我剛又重新申請了一個，請盡快快遞出去。
答：您好，好的，查看您已經申請成功，我司會在今天下午3點后統一快遞，默認EMS，一般需要3-7天左右達到，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請盡快幫我們提交審核，謝謝
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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