問：oudei.com 由于此郵局現是被封狀態，客戶申請把剩余時間款項退回，自行解決郵局問題 。感謝~,由于此郵局現是被封狀態
答：您好，非常抱歉，此郵局多次違反我司郵局協議進行群發，目前關閉不支持退款,非常感謝您長期對我司的支持！
問： 客戶是覺得這郵箱一直也用了很多年 之前都沒出現這問題 。和他溝通 他都不能理解
答：您好，我司云郵箱協議有明確說明，禁止群發垃圾廣告郵件，一經發現，永久關閉，不退余款，鑒于您是我司優質代理，渠道經理為您多次申請，現特殊同意退余款至賬號下，請備份好數據之后告知渠道經理為您刪除退款,非常感謝您長期對我司的支持!
問：綁定的這個域名無法打開
答：您好，www.wxhlzg.cn測試可以打開，不帶www域名wxhlzg.cn無法訪問，未解析，請將域名:wxhlzg.cn做A記錄指向127.0.0.1，等待生效再訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：退回原因:域名沖突，該域名在備案信息庫中已存在，請核實后再次報備。網站名稱：安徽承康商貿有限責任公司，錯誤數據：ahcksm.cn
答：您好，您的備案資料我司已提交成功，狀態已為您更新，請等待管局最終審核結果并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，已經處理，原因是續費后數據庫狀態不正確,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我們昨天收到短信說
但是我們現在備案在我們這邊，這是什么情況。
答：您好，此可能是客戶之前備案在阿里云接入但備案成功后域名一直使用為我司主機，沒有使用阿里云主機，所以他們會有信息提示；若客戶已經不使用阿里云主機他們則會取消接入，您的備案已在我司接入他們若只是操作取消接入對您備案沒有影響的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：華博教育成立于2013年11月，成立時，使用名字：漢中 華博教育培訓學校。詳請請見附件。
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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