問：您好，這個域名實名已經認證過的，怎么還有提示呢,這個域名實名已經認證過的
答：您好，域名注冊完成實名后，實名信息由注冊商更新到域名庫大概需要2-3天，請您耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已上傳最新質料 麻煩打開下網站
答：您好，已為您解除屏蔽恢復訪問，因工信部開啟了短信驗證，詳情可參看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ，資料會盡快為您提交至管局審核，請網站負責人和法人注意查收短信并請收到短信后24小時內登錄到短信附帶的驗證鏈接進行驗證，避免備案被系統自動退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 空間ftp有問題，不停的循環，從0開始
答：您好，圖片沒有上傳成功，請您修改ftp連接地址為myftp.myhost.net或zzftp.myhost.net再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：1.4G的sql文件傳不上去，有什么其他辦法嗎？
答：您好，請打包壓縮sql文件后再上傳，通過文件管理解壓，非常感謝您長期對我司的支持！
問：超過400m的文件，或壓縮包，傳一會，自己就斷了，讓后從0開始，是不是你們空間有限制了？
答：您好，您上傳后從大概多少M會斷開重裝，您可以本地打包分卷壓縮為合適大小再上傳，非常感謝您長期對我司的支持！
問：備案核驗被退回，再次掃描二維碼顯示電子核驗中
答：您好，此您請提供備案平臺用戶名，單位名稱，域名，備案號等為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案平臺用戶名:********** 單位名稱：青海
答：您好，請在平臺選擇重新上傳備案資料圖片，刪除核驗照片以后重新拍攝后上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.mocafilm.com訪問異常，請幫忙解決一下，謝謝您！
答：您好，
核實網站被掛馬了，訪問會 跳轉到https://tz01321.com/?123 。index.html備份為index.html.bak ,刪除首頁掛馬文件，目前訪問正常，請聯系程序商或專業程序員協助排查清理程序異常代碼，并修復程序方面漏洞。非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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