問：您好，之前已經(jīng)備案過一個(gè)域名，現(xiàn)在是需要備案新的,之前已經(jīng)備案過一個(gè)域名
答：您好，1，當(dāng)前賬戶下操作了變更備案申請，變更和備案新域名無法同時(shí)進(jìn)行，請核實(shí)原備案域名是否還需使用，如需使用，請及時(shí)重新變更提交至管局審核，管局審核通過后才能再新增網(wǎng)站備案其他域名；
問：您好，你好，我們律師事務(wù)所的執(zhí)照還需要拍照附件，不然審核不通過，你們只有一個(gè)上傳接口，請?zhí)砑右粋€(gè)接口我們上傳附件，謝謝！！
答：您好，已為您增加，可及時(shí)上傳后提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，退回原因已處理，請協(xié)助提交審核，謝謝！
答：您好，好的，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：這個(gè)表單是客戶所屬的網(wǎng)警要求填寫的，應(yīng)該怎么填寫。填寫后需要提供相關(guān)的證明
答：您好， 請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 ，
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759
虛擬主機(jī)提供 默認(rèn)提供三天日志，可以提供最大半年日志 ，
其余請自行填寫即可 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，由于公司要求嚴(yán)格，執(zhí)照現(xiàn)拍需要走多方面的流程和提交，能否支持后臺(tái)上傳圖片格式的執(zhí)照。謝謝！
答：您好，非常抱歉，單位證件需直接拍攝原件上傳，暫不支持直接上傳，請將二維碼發(fā)送給方便拍攝營業(yè)執(zhí)照的人員協(xié)助辦理上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：退了一段時(shí)間，為什么我的域名沒有了
答：您好，查看用戶的財(cái)務(wù)明細(xì)顯示
services/domain/ 重新預(yù)定域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我已經(jīng)在管局審核前收到了短信驗(yàn)證了的，圖片顯示這個(gè)管局審核的時(shí)候還會(huì)發(fā)短信驗(yàn)證嗎
答：您好，如您已經(jīng)完成工信部發(fā)送的短信驗(yàn)證，無需重復(fù)驗(yàn)證，此頁面只是提示您注意驗(yàn)證，避免備案驗(yàn)證超時(shí)被退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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