問：這個網站dns域名都在阿里云了，已經正常解析了。現在還是打不開，看下什么原因,這個網站域名都在阿里云了
答：您好，查看您域名用的阿里云的，但是dns我看設置的是我司的，這樣會導致您在阿里云設置的解析不生效，請到域名注冊商處將dns改成阿里云的，然后添加解析，等待生效之后再測試。
若需要使用我司的dns，您可以購買一個dns服務。官網地址是http://m.shinetop.cn/services/domain/dns.asp。請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網站之前都備案過，都用了幾年，這幾天發現在服務器里看到提示需備案，并且之前上傳的照片都沒有，顯示缺失，需重新上傳，是什么情況
答：您好，因現在開啟了電子化核驗，原核驗照已無法使用。此您請點擊導航–電子化核驗用微信掃描二維碼，然后通過微信小程序提交備案 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的域名 design128.com 能打開，www.design128.com打不開，請技術小哥幫忙解決下！謝謝！
答：您好，核實www.design128.com解析的ip非我司服務器ip,請把 域名重新做別名指向到hcdesign2013.gotoip2.com等生效后訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：gsedu所屬虛擬主機無法正常訪問
答：您好，除了第一個解析有問題，其它均打開正常，請核實，請將第一個域名做cname記錄到gsedu.get.vip后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這網站剛剛還打的開，突然就數據庫連接不上了，怎么回事。http://www.ygjx.gs/
問：備案通過 解析后 怎么生效不了？
答：您好，
已處理，訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，現在備案審核時間需要多久時間。提交已有7個工作日。
答：您好，管局官方回復審核備案時間為20個工作日，近期四川備案審核到大約8.14日左右的數據，您的資料8.16日提交至管局審核，近期可能即將審核到（可能就這兩天會審核到），請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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