問：,裝不上云鎖
答：您好，
1.如無特殊情況，建議不用安裝云鎖，若設置不當，反而容易導致網站出現問題。
2.如果還是需要安裝可參考官方幫助文檔：http://help.yunsuo.com.cn/guid=demo/Lin_inst.html 進行操作，或回復工單授權我司為您安裝。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫裝云鎖
答：您好，
已幫您安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1: 登入了N次都登入不上去
答：您好，
查詢您服務器遭到攻擊，IP被機房封停，當前值班人員權限，無法解封。請明天9點后回復工單我司聯系機房為您嘗試解封一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：昨晚開始，檢查網站沒有問題，重新啟動網站無效，一直是服務器錯誤。請盡快解決。網站www.qsxbwg.com
答：您好，
請及時聯系程序開發人員檢查修復程序漏洞，不然可能再次出現問題。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問你家這個服務器原來是使用別名解析的，現在新網不讓別名解析怎么使用呢？
答：您好，www的域名請做別名解析到s.gotocdn.com，頂級域名如果不支持別名解析，可以直接做A記錄到服務器IP：127.0.0.1 上面,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請幫開通主機
答：您好，
非常抱歉， 查詢該主機受ddos攻擊，無法使用香港虛擬主機，請您將域名備案后升級主機到國內機房服務器，并開啟百度云加速防護；非常感謝您長期對我司的支持!
問：ping值正常，就是訪問異常的慢
答：您好，1、這邊查看到您的網站網絡是正常的，截圖：
問：我的JS和背景圖是幾個兆還是幾十個兆，就那么幾KB，加載都要幾秒鐘，這是什么情況，網絡不穩定，那么為什么ping值是正常的，加載卻那么慢，有沒有查到具體問題是什么？
答：您好，檢查原因是您的網站有SYN攻擊，造成請求鏈接很慢,目前幫您優化了TCP參數，并在防火墻上攔截了部分IP，請再觀察下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是一樣，沒效果
問：還有，我這邊的代碼和數據給我打包一份，我這邊從ftp上面無法導下來，都已經導了一天一夜了，打包下來直接發到我的QQ郵件上
答：您好，目前因為香港沒有硬件防火墻，所以攻擊處理效果不明顯，已經聯系過您，您執意退款，目前已經按照要求，幫您把web mysql打包到FTP根目錄下面，文件名xsjf8_web.zip 請稍后通過FTP軟件下載，下載完成并測試無誤后，再聯系渠道經理申請退款,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在我這邊的ftp無法連接，數據也無法連接
答：您好，已經正常了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎么ftp和數據庫又無法連接了，怎么回事啊
答：您好，現在測試可以連接FTP的，您再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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