問：主機無法打開,主機無法打開
答：您好，
問：遠程無法連接，出現報錯，請客服幫忙測試可以連接，可是本地連接不了，朋友那邊測試也連接不了，請幫忙看下是什么原因，應該如何操作。
答：您好，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 設置測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：憑據分配找不到
答：您好，我司已為您升級服務器補丁，請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是無法連接
問：你可以遠程操作一下電腦嗎？？
答：您好，
附圖，如您還是無法遠程，請訪問http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 按照圖片中的系統提示，在您本地安裝對應系統補丁測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們登陸是這樣的
問：用命令行登陸進來就是這個了
答：您好，
您這個是已經遠程登錄進去，您可以直接在主機里面操作管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主要是不知道后面怎么操作 把放在別的服務器的網站搬進來
問：可以ftb登入嗎
答：您好，
您目前選用的操作系統，并不附帶ftp工具，您需要自行創建ftp服務，或者是選擇我司Win2008 64位(預裝php sql2008,建議≥3G內存)[強烈推薦] 這個系統進行重裝，這個系統有預裝ftp\\web\\數據庫等服務配置；
如果您對服務器管理不太熟悉，可以請您的技術人員為您操作網站轉移。
問：提供一下網站轉移操作資料吧
答：您好，請問您當前所說的網站轉移操作資料，其網站具體是從什么地方進行遷移，是您本地上傳到服務器，還是說您當前會員名下的虛擬主機上數據遷移到服務器。如是虛擬主機遷移，可以先參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 將虛擬主機上的所有資料備份到本地，然后再參考https://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 在服務器上使用網站管理助手創建站點，創建站點后會創建對應的FTP空間，然后本地使用FTP工具連接對應的FTP空間，將對應之前虛擬主機備份到本地的數據上到服務器空間中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp連接不上服務器啊
問：您好，以前是阿里云備案，現在轉接入，請問下原業務備案碼在哪看？阿里云么？ 到時找不到啊
答：您好，請填寫在我司購買主機的備案碼，您可在虛擬或服務器等業務管理賬戶下查看；
問：非法信息是程序掛馬導致的，需要清理掛馬后親親及時做程序漏洞修復，否則后期還是可能會被掛馬
答：您好，當前查看您相關非法信息監控狀態是待程序審核狀態，其系統程序會在24小時左右進行自動核查，請確認您是否已經將相關非法信息進行清理，并核實您對應網站程序架構我司也不熟悉，所以無法為您操作到對應程序漏洞的修補，您需要聯系您網站程序員來為您核實處理修補,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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