問:主機無法打開,主機無法打開
答:您好,
問:遠程無法連接,出現報錯,請客服幫忙測試可以連接,可是本地連接不了,朋友那邊測試也連接不了,請幫忙看下是什么原因,應該如何操作。
答:您好,請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 設置測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:憑據分配找不到
答:您好,我司已為您升級服務器補丁,請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:還是無法連接
問:你可以遠程操作一下電腦嗎??
答:您好,
附圖,如您還是無法遠程,請訪問http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 按照圖片中的系統提示,在您本地安裝對應系統補丁測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們登陸是這樣的
問:用命令行登陸進來就是這個了
答:您好,
您這個是已經遠程登錄進去,您可以直接在主機里面操作管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:主要是不知道后面怎么操作 把放在別的服務器的網站搬進來
問:可以ftb登入嗎
答:您好,
您目前選用的操作系統,并不附帶ftp工具,您需要自行創建ftp服務,或者是選擇我司Win2008 64位(預裝php sql2008,建議≥3G內存)[強烈推薦] 這個系統進行重裝,這個系統有預裝ftp\\web\\數據庫等服務配置;
如果您對服務器管理不太熟悉,可以請您的技術人員為您操作網站轉移。
問:提供一下網站轉移操作資料吧
答:您好,請問您當前所說的網站轉移操作資料,其網站具體是從什么地方進行遷移,是您本地上傳到服務器,還是說您當前會員名下的虛擬主機上數據遷移到服務器。如是虛擬主機遷移,可以先參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 將虛擬主機上的所有資料備份到本地,然后再參考https://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 在服務器上使用網站管理助手創建站點,創建站點后會創建對應的FTP空間,然后本地使用FTP工具連接對應的FTP空間,將對應之前虛擬主機備份到本地的數據上到服務器空間中,非常感謝您長期對我司的支持!
問:ftp連接不上服務器啊
問:您好,以前是阿里云備案,現在轉接入,請問下原業務備案碼在哪看?阿里云么? 到時找不到啊
答:您好,請填寫在我司購買主機的備案碼,您可在虛擬或服務器等業務管理賬戶下查看;
問:非法信息是程序掛馬導致的,需要清理掛馬后親親及時做程序漏洞修復,否則后期還是可能會被掛馬
答:您好,當前查看您相關非法信息監控狀態是待程序審核狀態,其系統程序會在24小時左右進行自動核查,請確認您是否已經將相關非法信息進行清理,并核實您對應網站程序架構我司也不熟悉,所以無法為您操作到對應程序漏洞的修補,您需要聯系您網站程序員來為您核實處理修補,非常感謝您長期對我司的支持!
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