問：服務器更換了系統， 數據庫沒有備份文件，怎么找回數據庫文件？,服務器換了盤
答：您好，您可以按http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 選擇 “掛載”或“回滾（恢復）”到24號凌晨左右的“數據盤”快照,非常感謝您長期對我司的支持!
問：然后我要在哪里才能找到之前的數據呢
答：您好，您選擇的是回滾，當前d盤數據已經是快照時間點時的了，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是遠程桌面里面只有c盤 沒有d盤
答：您好，經核實發現您原系統是linux的，當前系統是只回滾數據盤無法識別。請您到云快照頁面重新操作：同時選擇系統盤和數據盤進行回滾?；謴秃笕邕€要重裝請先將有用的數據備份并下至本地再操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：核驗號： 上級批復文件無法拿到
答：您好，政府網站域名備案，需按照《國務院辦公廳關于加強政府網站域名管理的通知》（國辦函【2018】55號）文件的要求，提前辦理政府網站域名審核業務，并將《政府網站域名業務審核表》與備案所需資料一同上傳。
問：您好，刪除備案主體
答：您好，查詢：蘇ICP備號 在工信部已無記錄，已更新刪除原主體信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，問題如下，請電聯我
答：您好，已電話聯系,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
1、報錯提示緩存無法寫入，請檢查服務器磁盤是否占滿、對應緩存目錄是否有寫入權限，以及重啟web服務試下。
2、如需我司排查，請另提交服務器工單【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異?！?nbsp;，目前您有2次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站受攻擊，之前有過付費清理
答：您好，
首頁被篡改了，之前清理是8-8號的
現在再次清理，目前查看程序目錄應該是有缺失，請您核實
我司只能清理掛馬，無法修復程序漏洞，清理后并不能保證完全杜絕掛馬
根本解決辦法是修復程序上的漏洞來避免此問題
您程序本身是織夢的開源程序，相對漏洞較多，下次此類問題請重新提交虛擬主機清理掛馬類型的工單，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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