問：您好，第一個備案的是其他公司備案的 并不知道虛擬主機是什么 但是提交備案必須需要填寫,第一個備案的是其他公司備案的并不知道虛擬主機是什么但是提交備案
答：您好，已經為您添加原主機信息，您可以確認其他信息后提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP登錄后是空白的，以下兩個域名的空間都是這樣szlgkjbwg.com , sz-mammon.cn
答：您好，
szlgkjbwg.com 解析的主機測試ftp連接正常， sz-mammon.cn未找到對應主機，請提供下具體主機，以便協助核實。另建議重啟本地網絡再試，若仍不行，請提供下詳細報錯截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：他是連接上了，但顯示的是個空目錄
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，請提供下具體主機以及詳細報錯截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
1.請參考文檔http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=32 使用port主動模式連接測試下
2.若仍不行，可使用連接地址zzftp.get.vip 測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，幫忙修改下法人負責人的信息，張同斌身份證號碼： 張同斌號碼： 張同斌郵箱：@qq.com
答：您好，好的，已經為您修改，請耐心等待審核，注意查看備案平臺狀態，關注審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.cqqp.com無法訪問，提示流量超標，因為網站是客戶單位的技術人員開發的。客戶的技術提到：服務器里面設置下 一個是版本過低 還有個是未設置標志。
答：您好，
問：無法訪問，提示域名不在白名單
答：您好，
問：vg64.com 于2018年11月27號轉入 ， 為何列表不見 ！！
答：您好，該域名因注冊局通知，法院裁決已轉移到其他服務商： Court Order # COT 19-cv-01796
如您有疑問，可聯系以下方式咨詢：
Direct: (312) 987.2929
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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