問：網站一直無法訪問，今天重裝了系統，建站助手無法運行。,網站一直無法訪問今天重裝了系統
答：您好，
您現在遠程到服務器上核實下情況，看看域名綁定以及站點設置是否正常。
日志里面顯示您的站點有mp3文件被惡意下載了，我們暫時幫您將這個站點停止了并且帶寬恢復正常。
mp3文件被惡意下載的問題請最好還是處理一下，暫時將mp3文件全部改名。
問：突然網站就打不開了 請幫忙看看是什么問題
答：您好，
使用國外線路測試可以正常請求,該域名應該是被gfw攔截,俗稱被墻,請更換一個域名訪問測試是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不換域名 可以解析回來么
答：您好，
可以將域名www.engelfx.com備案后，升級該主機到國內多線機房主機型號比如w5，這樣在大陸訪問就不會被墻；非常感謝您長期對我司的支持!
問：zsfuda.cnmingyang18.cn你好 我這兩個域名是原來在聚名網被hold了 我就轉過來了 麻煩幫解一下
答：您好，已解鎖，請規范使用域名，若域名濫用不良信息，可能會暫停解析。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：weyesptfecn.com 這個域名實名拒絕什么原因，具體哪里不合格
答：您好，括號需要英文狀態下的括號，已為您更新重新提交審核了，請耐心等待一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您好，新增加一個域名，添加備案期間用香港服務器訪問 影響嗎
答：您好，新域名在未備案成功前不得開啟使用，請勿添加在香港主機上實現訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫臨時開通一下，等一下續費！
答：您好，已經臨時開啟，后臺只能開啟過期3天內的主機，請盡快續費，非常感謝您長期對我司的支持!
問：myhost.net這個DNS是你們的嗎？工單續提問
答：您好，我司dns：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那么我們的域名解析到這個DNS上行嗎，我們的域名是minxian.gov.cn
答：您好，
關于gov域名注冊請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2270
2、若您的域名在我司完成注冊，審核通過后，可直接用我司dns，在我司做解析的。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不在你公司注冊，就不能解析嗎
答：您好，minxian.gov.cn 域名是未注冊的狀態，待域名注冊成功后可以使用我司dns解析。
如果其他服務商域名，可以購買我司dns服務，將域名dns修改后在我司解析：
購買dns服務：http://m.shinetop.cn/services/domain/dns.asp
問：我們是在囯家互聯網中心注冊的提供的是你們的dns，互聯網中心不負責解析，想購買你們的解析服務
答：您好，您需要先注冊域名成功以后，域名才可以正常解析，如果域名未注冊是無法使用我司dns服務的。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/