問：關于短信發送設置，請問可否有相關幫助信息指導？,短信發送設置
答：您好，請問您是指的云建站的短信嗎？請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1288處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我充值5元預存款沒有到賬，錢扣了
問：望盡快回復，謝謝
答：您好，
請提供一下付款憑證，明天上班時間會有人工客服查看并處理，敬請耐心等待一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我已經發圖片給你們公眾號了，這里發不了圖片
問：預付款號
問：交易單號
答：您好，
5元已到賬，您請前往辦理業務。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我復活哈
答：您好，
已開啟主機，網站被DDos攻擊, 請升級使用獨立ip主機,推薦購買http://m.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp 高防。非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是打不開網址的嘛http://mxcm.yilushun2.cn/
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來了不便，核實網站被DDos攻擊, 請升級使用獨立ip服務器繼續使用 ，或購買虛擬主機輕量防護http://m.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp 。非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我轉出域名dudulu.org
答：您好，請問是什么原因需要轉出域名呢？建議您將域名留在我司，方便管理。若您是在域名管理和使用上遇見任何問題，可反饋在工單中，我司工作人員協助您積極處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，由于這個賬號已經不再使用，為了便于管理所以希望轉出這個域名。
答：您好，請問您是要轉出到三五互聯的其他賬戶下 還是轉出其他服務商呢？
業務轉移流程請參見：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860
若是轉出其他服務商請在線提交轉出申請：管理中心-域名管理-域名轉出。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我要轉出到其他域名商，我不想上傳身份證，因為這個賬號已經不用了。請問有別的方法嗎，我驗證郵箱行不行？
答：您好，您指的在哪里要求您上傳身份證呢？
您請直接在線提交轉出申請: 管理中心-域名管理-域名轉出。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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