問：因為這個賬號是一個朋友當時買他一個域名的時候，給他的賬號也送發(fā)我了，現(xiàn)在我要修改實名認證信息，希望給張華改成 康義鋒，麻煩了。,因為這個賬號是一個朋友當時買他一個域名的時候
答：您好，感謝您的支持，請您參考此教程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 下載申請表發(fā)送到指定郵箱操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現(xiàn)在是聯(lián)系不上他了
答：您好，請?zhí)峁└犊顟{證，可登錄到您的微信支付中進行截圖，以及你本人手持身份證拍照件，我司核實后會撥打賬號下手機進行確認,確認后可為您更改，非常感謝您長期對我司的支持!
問：過了凌晨1點網(wǎng)站就變卡都不開、、、、、、、、
答：您好，已經(jīng)為您調(diào)整恢復訪問，請在觀察，如果再次出現(xiàn)問題，請回復工單，我司為您更換一個服務器，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你這個問題是最近一個星期每天都發(fā)生，而且是在凌晨1點準時發(fā)生，具體是什么原因你們那查不出來的嗎，是不是對查詢流量在夜間進行了設置？
答：您好，已經(jīng)查看到原因，是對應的凌晨1點是對網(wǎng)站進行備份，對應的自動備份會導致對應的讀寫i/o占用高，導致負載較高，已經(jīng)記錄反饋優(yōu)化，請在觀察，同時您明天可以回復工單，我司為您更換一臺服務器在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：老是給我解析到什么導航.中國，我早就設置好了一直都被解析過去。CNNIC是不是有劫持
答：您好，測試網(wǎng)站可以正常訪問，并且對應的解析正常。
同時可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 修改本地dns或者更換本地dns后訪問再試。
問：www.randiannet.com可以打開，去掉www就打不開有時打得開有時打不開
答：您好，查看到原因是您對應的域名做了@的mx記錄解析和cname解析沖突導致，現(xiàn)在為您調(diào)整對應的@頂級域名解析，請稍后晚點20分鐘后訪問再試。
建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳所有文件均是403 權限已經(jīng)設置可讀可寫 但是還是這個問題
答：您好，查看到之前網(wǎng)站程序在子目錄，現(xiàn)在已經(jīng)移動到網(wǎng)站跟目錄，測試可以正常訪問，附圖。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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