問：您好，主體備案過，但是之前的所有信息都遺失了，比如服務器，域名接入商等等，那條域名現在已經過期了，備案應該也失效了，現在重新再你們這買了一個域名要備案，備案不成功，提示要刪除之前備案的網址，可是之前的網址在哪里刪除呢？,主體備案過但是之前的所有信息都遺失了
答：您好，在工信部查詢，備案未注銷，如圖：；
若不清楚原備案網站接入商，可向管局提交書面申請注銷原網站備案；在：https://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載廣東注銷申請表，根據表格說明填寫反饋至管局,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.hongdatiepi.com/找不到服務器,請更換103段 ip,(請更換一個 無建站記錄的 謝謝)
答：您好，
非常抱歉,ip均是使用過的,無法保證ip全新,請核實,如確實需要更換可回復工單,我司可為您特殊調整一次,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，核驗單上面是寫我現在備案的域名，還是之前的全寫上面，，還有一個授權書wz是什么意思
答：您好，核驗單上只需填寫本次新增網站的域名；網站負責人非法人時需提供授權書，授權書模版下載鏈接：http://beian.vhostgo.com/doc/hb_sqs.doc ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，提供授權書之前已經有了，還要重寫嗎
答：您好，上海備案要求，授權書日期需在3個月內有效，請重新填寫最新日期授權書上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站鏈接超時。無法打開 請盡快處理
答：您好，
問：www.kbshang.com 這個打不開 ，香港服務器上網站都打不開
答：您好，非常抱歉 ，目前香港機房存在波動，目前正在處理逐步恢復中，請稍候再試訪問 ，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www3.dmeiaa.com/xiaochengxu已綁定白名單，但無法訪問，百度云加速里也刷新設置了
答：您好，
查看當前您已經關閉了云加速服務,請等待解析生效后再訪問查看,如再次開啟后還是存在問題可反饋到工單我司協助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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