問：www.029qct.com無法訪問，我看www解析正常，不知道什么原因,無法訪問我看解析正常不知道什么原因
答：您好，我司核實到您的站點訪問，詳見附圖1，且核實到域名已解析至我司主機 ，建議您可嘗試重啟本地網路后再試訪問 ，或參考 ：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 將本地dns更換為公共dns后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機因存在有害信息逾期未處理被關閉
1我們已經空間清理掉了，麻煩開通一下子，2上面講也可以登錄我司【業務管理-安全及監測-非法信息監測】內點擊【解除鎖定】自主恢復此主機的網站訪問
這個我找了半天都沒有找到在哪兒，麻煩告之，謝謝3 麻煩這個空間的權限改為只讀模式，也就是不能上傳
答：您好，1、已經為您解除鎖定，當前可以正常訪問，附圖
問：您好，我的備案出現問題，我三證合一有什么問題
答：您好，此是由于您單位證件號碼已經更新為“G”，但是您原備案時并未使用此準確號碼進行備案，現在您只是在系統內將單位證件號碼修改為了統一社會信用代碼證號，但是還未上報管局審核，所以還是無效的，此需要您進行備案信息的變更提交管局通過后信息才準確，請及時點擊備案信息查看退回原因，并根據退回原因修改信息準確提交管局審核，待管局通過后系統就會更新為準確信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好下面我怎么辦？
答：您好，您請及時點擊備案信息查看退回原因，并根據退回原因修改信息準確提交管局審核，待管局通過后系統就會進行更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩給一個ftp下載鏈接給我
答：您好，核實到您的名下存在虛機和 云服務器，請提供具體的業務標識，以便我司為您核實 ，虛機 在主機控制面板那可查看ftp信息，而您的云服務器為純凈版環境，默認沒有 ftp服務，需要自行搭建 ，或可重裝為我司模板環境 通過wdcp面板來創建ftp服務 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這邊合生慧.com買多了，我同事在其他地方已經了域名，我要退款，找不到界面，請幫助一下
答：您好，您可以在域名管理的更多操作中，刪除下域名即可，如果有異常，請及時聯系我們，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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