問：虛機目前用的是香港tw001型號，寫的容量應該是1024M 控制面板顯示空間總計:600M 已經使用:661.4M請問怎么處理,虛機目前用的是香港型號
答：??您好，配置升級是今年1月8日才更新的,詳見http://m.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=830 之前購買續費的主機并不會自動升級.
問：您好，是一個號碼的啊？為什么說是無效號碼
答：您好，非常抱歉，此是因工信部接口不支持199號段的電話提交備案，請更換為其他號碼提交申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，是我公司注冊并且實名認證的域名
答：您好，您的賬號備案資料已通過我司初審，我司會協助盡快為您上報管局審核的，請注意查看備案平臺狀態等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我都多次驗證顯示通過的，為什么系統老是說不對
答：您好，查看本次是朱新春驗證未通過，已經為您重新提交。請兩位負責人注意短信查收并請及時驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩幫我打包下網站文件，謝謝
答：您好，
已協助將網站文件打包pack__52434.rar ，請稍后下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：經排查是其中一個網站被攻擊，已關停該網站，申請解封服務器
答：您好，
核實127.0.0.1 于 13:58:17受2GB攻擊被機房自動封停8小時，同時系統開啟百度云加速，請將服務器上所有域名做cname記錄到s.gotocdn.com，這樣調整解析可進一步增加防護效果，隱藏真實IP，降低再次被攻擊的幾率，耐心等待機房解封,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經過了8小時了，好像還沒有解封，麻煩幫看一下
答：您好，
核實您服務器在封停期間再次遭受大流量攻擊故解封時間延長為24小時,目前已經特殊申請為您解封,請將所有域名解析到服務器二級域名地址s.gotocdn.com以使用百度云加速防護,如還是遭受攻擊請升級為我司高防集群,可有效防御攻擊,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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