問：
我咨詢一下這個網站打開是403是什么原因導致的？站點：www.qianyouyun.cn
,我咨詢一下這個網站打開是是什么原因導致的
答：您好，
您帶www的域名沒有綁定到主機，現在已經為您綁定好了，您查看您下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，域名在西數會員間轉移，轉出一方是否可以查詢到轉出域名的歷史紀錄呢？
答：您好，可以的，會有相應記錄的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問如何查詢？
答：您好，若您采用push的方式，您可在域名交易-域名push-發送的請求中查看，同時財務記錄中也會有相關顯示,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是直接會員間轉移的，或者你可以幫我查一下 hnxdzx.com 在哪個會員名下？
答：您好，抱歉，查看到您賬戶下沒有關于該域名的消費記錄，且該域名當前注冊商非我司，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開云建站的模板鏈接，會出現說安全證書過期的
https://mb.yjz.top/web/sites/
答：您好，
核實云建站模板證書正常，建議換個瀏覽器測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛收到反饋 無法訪問www.luohuan.org 云建站
答：您好，
問：已經收到監控恢復短信，謝謝。
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：a解析參數錯誤，沒有說明
答：您好，
測試A記錄可以添加您重新測試下，若依然有錯，可以將您添加的內容截圖我們查看下。
問：這個怎么提交截圖
問：我想把域名解析到另外一個域名80上，怎么設置參數
答：您好，可點擊上傳圖片提供截圖,如要解析到另外一個域名,主機名填寫www等,類型選擇cname記錄類型,目標地址填寫您對應要解析的域名地址,比如m.shinetop.cn,然后點擊保存即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的網站在百度與360的瀏覽器搜索中無法打開
答：您好，查看到您對應的域名之前部署過ssl，訪問的是https，當在我司虛擬主機中并沒有部署對應的https。
問：幫忙看下2天前的備份，是否有20 21號的快照備份
答：您好，
還可以找到2月20日 21日凌晨的快照，如果需要，請務必今天之內聯系我們為您組裝恢復，另外操作恢復會收取980元人工費用，請知悉。
問：可能要明天處理，2月20日 21日凌晨的快照是否能保留幾天
答：您好，
快照是滾動覆蓋，無法固定保留，請今天內決定需要恢復快照，非常感謝您長期對我司的支持!
問：問下 2月20日的快照，具體時間有么
答：您好，
20日的快照具體時間是凌晨1:48:44,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復 凌晨1:48:44的快照，系統和數據盤一起恢復
答：您好，已經電話和您溝通,現在恢復了20日的系統盤快照,請您重新登錄下試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么樣了
答：您好，目前正在檢查網絡相關問題,請稍等一會再連接試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還不能遠程。ping不通
答：您好，可否申請為您更換一個ip地址試試,同意,請回復下工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更換ip試下吧
問：更換ip僅測試可以的， 不過這邊現場的終端設備沒辦法換ip的
問：怎么樣了
答：您好，當前已經綁定臨時ip127.0.0.1 ,測試可以正常,但 127.0.0.1這個ip無法使用問題,還需要一些時間分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ping不通，也遠程不上
問：今天能否處理好，如下班還沒好，請保留 20號的快照 包括數據盤快照
問：請保留20號系統盤快照和18號、21號數據盤快照，如要處理有結果了 請聯系 告知
答：您好，您的IP被中國電信通報穿透已被電信封停，我司大概查看您的主機已經被黑，但并不知道是什么時候被黑，建議您重裝操作系統并全盤殺毒，我司待工作日給電信說明具體情況后申請解封,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1申請解封，什么流程？
答：您好，
127.0.0.1 這個IP之前已經給您說明，應該是服務器被黑了。
需要您重裝系統并且安裝殺軟進行全盤掃描，然后我們才能夠聯系擔心為您申請解封。
到目前為止我們聯系電信得到的結果是還有異常，暫時還無法解封。
并且您使用的是的操作系統，該系統已經被微軟暫停維護所以漏洞非常多。
最好考慮使用操作系統吧，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：127.0.0.1先給客戶換新ip
答：您好，
127.0.0.1 新的IP地址已經配置好了，請及時遠程到服務器上處理數據并最好重裝系統。
127.0.0.1這個IP我們會在您重裝系統以后再聯系電信解封，看看電信是否能夠解封成功。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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