問：這兩天網(wǎng)站FTP都登錄不了，請查詢一下原因。也可以打我電話,這兩天網(wǎng)站都登錄不了請查詢一下原因
答：您好，核實(shí)到ftp連接正常，詳見附圖，請您使用 myftp.myhost.net 代替現(xiàn)在的連接地址再試連接 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問： 是這個(gè)連接地址嗎？我修改了，依然登錄不了，請查看一下我的登錄設(shè)定是否正確
答：您好:
請參考文檔：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 使用我司免費(fèi)代理試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：昨天一整天系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)：您的云主機(jī)磁盤讀IO負(fù)載很高，最近4小時(shí)的平均讀寫IO為499次/秒，建議您立即登錄服務(wù)器查找原因并解決。是不是寶塔面板里的 防火墻設(shè)置或網(wǎng)站防篡改程序 設(shè)置的問題？這幾天，網(wǎng)站運(yùn)行速度還算穩(wěn)定，打開速度也正常，請幫忙排查，謝謝！
答：您好，
查看就是您的防篡改程序占用了很大的io，這個(gè)可以暫時(shí)取消下觀察看看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)安全月，臨近國慶我們縣網(wǎng)安都在測試、檢查各單位的網(wǎng)絡(luò)安全漏洞（安全第一呀），我設(shè)置了防篡改程序的確更安全了，還有其他解決方法嗎？
答：您好，您是寶塔帶的防篡改功能，該程序的運(yùn)行機(jī)制我司也不確定。所以不能提出優(yōu)化方案，您看下該插件有沒有可以優(yōu)化的地方。
或者可以安裝云鎖進(jìn)行防篡改也行。云鎖的安裝方法，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統(tǒng)監(jiān)測云主機(jī)磁盤讀IO負(fù)載很高，這樣時(shí)間長了，對我的服務(wù)器有影響嗎？現(xiàn)在的網(wǎng)站運(yùn)行速度和穩(wěn)定性我基本是滿意的。
答：您好，現(xiàn)在訪問量不大，所以影響不大，若訪問量增大了，那么您的磁盤io高會導(dǎo)致網(wǎng)站訪問慢了，所以最好優(yōu)化下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝，已經(jīng)調(diào)整，今天再觀察看看！順便咨詢下，我服務(wù)器把7M升級8M帶寬，需要重新啟動或關(guān)機(jī)什么的嗎？
答：您好， 僅升級帶寬不需要關(guān)閉服務(wù)器 或重啟服務(wù)器 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：其他環(huán)境都配置好了 請問 這里怎么填 站點(diǎn)（FTP）名填什么 謝謝
答：您好， 填寫您需要安裝到的站點(diǎn)ftp 名 ，這樣就會安裝到填寫的站點(diǎn)下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：已經(jīng)安裝完畢 怎么訪問
答：您好，通過綁定站點(diǎn)的域名/phpmy 進(jìn)行訪問 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：訪問不了
答：您好，建議使用http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.myhost.net/ 此 進(jìn)行管理 ，
若您需要在服務(wù)器內(nèi)重新安裝，請使用附圖phpmy 壓縮包中的文件替換現(xiàn)在phpmy 目錄中的內(nèi)容，
如需我司協(xié)助處理 ，請停止對服務(wù)器的操作 ，然后回復(fù)此工單 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：已經(jīng)替換 還是訪問不了 出錯(cuò)
答：您好，
可以訪問了，您測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
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