問：幫忙查看網站流量，懷疑遭流量攻擊。,流量問題，緊急
答：您好，
附圖，我司查看網站日志中顯示主機被大量谷歌蜘蛛訪問記錄，您的網站是否做了推廣，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=662 屏蔽谷歌蜘蛛，現在主機流量已經超標 ，請您充值主機流量,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在沒電腦沒法操作，請屏蔽相關ip
答：您好，
附圖，我司已通過規則為您屏蔽了谷歌蜘蛛，請您充值主機流量，恢復網站正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我記得以前讓貴司屏蔽過相關谷歌蜘蛛，怎么這個月又來我站了。而且訪問量這么大，
答：您好，我司查看您的主機并沒有屏蔽谷歌蜘蛛，之前工單屏蔽是其他蜘蛛，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個月才剛開始流量就超這么多，貴司能否幫我解決一下。這個月我這邊沒多少資金。謝謝
答：您好，我司查看您的主機流量已經超標，您可以充值30元，我司將您這個月的流量全部清零,非常感謝您長期對我司的支持!
問：具體怎么充值
答：您好，通過會員中心–充值預付款,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是直接充值流量，還是?
答：您好
請充值30元預付款,然后回復工單,我們向上級申請,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：充值了了
問：昨天的流量也這么異常，幫忙看看
答：您好，已幫您充值流量，已申請特殊處理，10月前4天流量清零。
問：謝謝
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，我司查看您使用的是我司服務器，您可以通過數據庫報錯信息分析原因，如您需要我司協助查看，請您提交工單“【云服務器】–【數據庫設置】–【數據庫運行異常現象排查】”,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天都可以連接，涉及域名服務器運行了三個網站，都無法FPT了，嘗試檢查了本機IP，在FTP白名單里，還是無法連接，麻煩幫忙看看，謝謝了
答：您好，請不妨提供一下您對應登錄失敗的FTP賬號密碼，還有對應wdcp控制面板的賬號密碼，您也可以嘗試直接登錄到wdcp后臺將之前創建的FTP賬號刪除重新創建一下看看，對應其FTP賬號刪除不會影響到站點目錄下數據（注：不要刪除站點去操作新增FTP，直接在FTP管理中刪除FTP既可）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才嘗試刪除FPT用戶，重建后無效。現在嘗試用登錄，麻煩告知一下重啟FTP服務的命令。如也無效再麻煩您幫忙了
答：您好，以下是對應FTP服務的重啟停止等命令，重啟最后就是 ，service start|stop|restart ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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