問：您好，管局給我發了驗證短信我沒注意，被退了，我重新提交了幫我盡快審一下吧,備案被撤回了
答：您好，現備案會進行短信驗證，上報后工信部會給法人和網站負責人手機發送驗證碼，收到后需在24小時內根據短信提示至工信部網站驗證，若未驗證超時即會退回；備案已重新上報，會在今天內發送新驗證碼，請收到后及時驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：此服務器即將到期，計劃不再續費，如何備份數據盤并下載呢
答：您好，您需要遠程登陸服務器，將重要數據打包，然后通過ftp下載到本地。請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：那個快照，可不可以下載呢，快照也是數據備份吧
答：您好，非常抱歉，快照是不能下載的，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的打包文件部分無法下載，顯示沒有權限，是怎么回事呢，我并沒有做過權限相關設置
答：您好，請提供下服務器的登陸信息，并告知您這些打包文件的目錄，以便我們進一步為您排查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開網站，正在解析主機花費很長時間
答：您好，測試訪問您提供的站點速度正常,打開該站點僅2s多點,建議您重啟網絡路由并嘗試換個瀏覽器訪問查看,或請您不同網絡線路的朋友訪問測試看下.非常感謝您長期對我司的支持.
問：您好，這是什么情況？？
答：您好，因之前工信部并未對注冊商資質有要求，我司代理香港注冊商的域名，您的域名當時是通過香港注冊商接口注冊的。目前工信部要求僅國內注冊商注冊的域名才能備案，因此我司已經停止與香港注冊商合作，您可以在域名續費頁面，選擇“轉移到國內”即可，給您帶來的不便，敬請諒解。
問：您好，辦公室座機電話沒有，這個是我隨便寫的，是否可以緊急聯系電話：
答：您好，已刪除座機并備注應急手機號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，第一個域名是已經備案成功的域名，后面幾個是我又新添加的域名，但是，為什么會顯示在一起，這是不是意味著，我添加網站備案的那份核驗單也要再加上已經備案成功的那個域名？？？
答：您好，由于兩個網站的負責人是同一人，所以系統顯示了該網站負責人備案的所有域名信息。新增網站備案時，實際核驗單上網站域名處可以只填寫新域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，但是這里的資料為什么只有新的核驗單，而之前已經備案成功的fusoubang.com的核驗單沒有了？？？？ 還是說這是正常情況？？
答：您好，是正常的，新的核驗單會替換原來的核驗單，此不不會影響到原來已備案成功域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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