問(wèn)：
,文件刪不掉
答：您好，
測(cè)試該文件的權(quán)限是正常的，您可以嘗試將該文件重命名后再刪除；另外您給的文件是框架的運(yùn)行緩存文件，刪除該文件后，如果訪問(wèn)站點(diǎn)又會(huì)重新生成該文件，請(qǐng)您核實(shí)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，在原有備案下轉(zhuǎn)入了一個(gè)新的，填完后提示：待審核后更新 。請(qǐng)問(wèn)還需要等多長(zhǎng)時(shí)間
答：您好，查看您提交的是備案轉(zhuǎn)入，是需要備案轉(zhuǎn)入成功后才會(huì)更新為原備案時(shí)填報(bào)的信息，請(qǐng)耐心等待審核，注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)，關(guān)注審核進(jìn)度,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，大約需要多長(zhǎng)時(shí)間，還需要管局審核嗎
答：您好，
1.已反饋，我司審核專員會(huì)盡快為您審核，請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài)；
2.做任何操作都是需要提交管局進(jìn)行審核的 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我現(xiàn)在網(wǎng)站需要關(guān)閉嗎？目前我暫時(shí)放到了香港空間了
答：您好，備案轉(zhuǎn)入無(wú)需網(wǎng)站關(guān)閉，是可以正常開(kāi)啟訪問(wèn)，但是需要注意網(wǎng)站內(nèi)容與您備案主體符合,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：127.0.0.1這個(gè)服務(wù)器能不能轉(zhuǎn)移到新的服務(wù)器上呢
答：您好，非常抱歉給您帶來(lái)不便，您提供的這個(gè)IP 127.0.0.1 不在您的賬號(hào)下，
請(qǐng)您詳細(xì)說(shuō)明您的問(wèn)題 怎么轉(zhuǎn)移 具體說(shuō)一下您的情況 以便為您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這個(gè)是我在你們的代理商那邊買(mǎi)的，我現(xiàn)在準(zhǔn)備從新買(mǎi)一個(gè)服務(wù)器，直接在三五互聯(lián)買(mǎi)，想把上面的東西都轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)，然后把那邊的IP也轉(zhuǎn)移到新的服務(wù)器上
答：您好，1.非常抱歉給您帶來(lái)不便，
3.另外關(guān)于這個(gè)IP 的情況，實(shí)際影響不大，您購(gòu)買(mǎi)了新IP 后，將域名解析到主機(jī)cname地址就可以，不一定要使用原ip 實(shí)際沒(méi)有必要非要用原IP的。
以上是大概的情況，請(qǐng)您查看 ，然后若有疑問(wèn)請(qǐng)您回復(fù)工單我司核實(shí)處理 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：能不能用我現(xiàn)在這個(gè)賬號(hào)買(mǎi)呢，因?yàn)镮P之前綁定了很多微信公眾號(hào)，修改很麻煩
問(wèn)：已提交工單
答：您好，非常抱歉給您帶來(lái)不便，為您方便解決您的問(wèn)題，剛剛跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，發(fā)現(xiàn)以上回復(fù)有一些不太準(zhǔn)確的地方， 現(xiàn)糾正并提供 以下最終解決方案。
1.由于您提供的IP服務(wù)器 是另外代理商 用戶的業(yè)務(wù)， 無(wú)法直接轉(zhuǎn)移。 您可以與目前的代理商 溝通， 若對(duì)方同意，他可以直接將服務(wù)器轉(zhuǎn)出給您， 可以使用業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)出的方法 轉(zhuǎn)移給您。 在業(yè)務(wù)管理 –
此回復(fù)是最終的解決方案 請(qǐng)知悉 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：對(duì)方不愿意轉(zhuǎn)出來(lái)呢
答：您好，請(qǐng)選擇上面回復(fù)方案2 ，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：那里面的數(shù)據(jù)能夠直接轉(zhuǎn)移嗎，還有IP這些
答：您好，ip無(wú)法更換，數(shù)據(jù)需要手動(dòng)轉(zhuǎn)移下載到新服務(wù)器。
問(wèn)：如果到期了，不要那個(gè)IP了，能不能要那個(gè)IP呢
答：您好，原來(lái)ip需要過(guò)期等待刪除釋放后，并在沒(méi)有被其他用戶開(kāi)通服務(wù)器占用情況下，可以聯(lián)系我司更換，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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