問：您好，我這個核驗電話一直沒收到，但是收到信息說未接聽，幫忙看下什么問題？客戶沒收到028開頭的電話,核驗電話接不到
答：您好，
查看您的備案信息當前在我司人工核驗階段，預計會在明天工作時間撥打負責人電話進行核驗，請保持電話暢通注意接聽并配合核驗，來電號碼*號段，請勿設置攔截；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我在貴司托管了4個主機，其中233主機到期了，但是我希望其繼續提供服務，而我未到期的241主機現在無需提供服務，所以希望貴司能夠幫我切換一下，把241主機的到期時間和233主機的到期時間對換一下，這樣就滿足我的需求了。謝謝謝謝！
答：您好， 現在為晚上技術值班時間，建議正常上班時間咨詢，原則上是不支持這樣操作的 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這會兒是上班時間，希望貴司處理一下。謝謝。
答：您好，已經處理，請核實。
請問241主機如何處理？ 是寄回還是報廢？
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：241還可以ping通，233不行。是不是沒切換過來？
答：您好，已經為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：無法登陸遠程桌面
答：您好，
目前遠程已正常，請測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想問下，我的服務器還有不到兩年到期，每年的費用大概是7000多，如果現在不用的話能把剩下的費用退給我嗎？
答：您好，抱歉,服務器已經使用很長時間,不可以退費,當前可轉售給其他朋友(業務轉移流程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860)或者是在http://bbs.35.com上發布售賣,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我現在使用的是ssd超高速讀寫硬盤，請問這種硬盤正常的讀寫速度是多少？我的服務器的讀寫速度正常嗎？
問：現在是這樣，我的網站數據并不大，訪問量也不大，系統是系統，但為什么網站運行起來還是又慢油卡？我從工單問西部的工程師說是網站系統的問題，但我們自己的程序員說系統沒問題，是服務器太老了，硬盤讀寫速度慢，強烈建議我換服務器，身邊有朋友用的阿里云，4核8G，5M帶寬，一樣的系統，數據也差不多，他們的網站卻是秒開，訪問速度差距很大，可是這個服務器我也用了好幾年了，實在是不想換，能不能麻煩貴公司的工程師幫我好好分析一下問題到底出在哪里？
問：我說的卡頓是頁面打開速度和提交訂單的速度，你們可以測試下，手機端和pc端都可以測試
問：這是我這邊測試的寫入速度，ssd這個速度不知道是不是正常
答：您好，
1.測試訪問速度是秒開的，不到1秒，監控看硬盤讀寫都不高。主機資源是正常的，shopex 程序安裝第三方插件會影響網站速度，可關閉再測試下
2.若仍需登錄服務器協助詳細排查，9:00后提交服務器工單選擇：云服務器–系統設置–服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查，提供賬號密碼，有資深工程師協助排查。非常感謝您長期對我司的支持!
問：你測試一下提交訂單的速度，還有打開商品詳情頁的速度，你們那邊測試的硬盤寫入速度是多少？ssd固態硬盤45m/s的寫入速度是正常嗎？
答：您好，速度正常，主要是iops，ssd寫次數可以達到200以上，讀可以達到1000以上，您目前使用值都沒有到瓶頸，io目前不是問題。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/