問：小程序有時打開還是空白，商城有時點擊代發貨，訂單管理。數據拉不出來，請問是不是大家同在一個服務器，服務器壓力過大？請優化，這樣搞不下去了。我們推廣用戶用，用戶說打開好半天…..請務實優化，不能忍了。每一句謊話！！！,小程序有時打開還是空白
答：您好，因不同的網絡環境，不同的設備測試都會產生不同的結果。您的情況已經反饋，目前開發團隊已經在進行相關測試并查找原因。如因網絡問題，可以換個時間段或換個網絡訪問測試是否正常。如確實是程序問題，開發團隊也會在近期進行檢查更新處理，建議您后續觀察測試下。如有版本更新，請及時更新到最新版本。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站安裝插件提示“require PHP > 5.3.0 !”是不是PHP版本低啊？麻煩給更新下版本吧！謝謝，我不會！安裝地址：https://www.wuan888.com/e/extend/tools/index.php?m=&c=install
答：您好，查看到您使用的是我司服務器，預裝建站助手，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=712 使用建站助手安裝對應的php5.3，然后在站點管理中切換對應的php版本即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站誤刪文件，可以恢復到2018年10月份數據嗎
答：您好，查看您的賬號下沒有云建站產品,虛擬主機是每7天左右備份一次,備份會覆蓋之前的備份數據,故無法找回2018年10月份數據.若需要恢復最近一次的備份,請參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 操作,非常感謝您長期對我司的支持.
問：域名解析并綁定了 還是無法訪問
答：您好，
查看域名狀態是停止解析(clientHold) ，狀態不對，故解析不生效，請聯系對應域名注冊商進一步核實
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：狀態顯示是正常呀
答：您好，如圖是whois查詢到的信息,該域名狀態并非正常可解析使用狀態,您可以將截圖反饋域名注冊商進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持.
問：我是重慶結廬文化傳播有限公司員工，我司之前注冊的域名：www.cqjlsh.com，需要注銷備案，注銷申請書中提到要域名證書，我司沒有。由于之前負責的員工已經離職，具體哪家公司注冊的也不清楚了。現在這種情況，怎么才能獲取域名證書呢？或者說您這邊可以直接給該域名注銷備案嗎？
答：您好，核實此域名“cqjlsh.com”已經過期為他人注冊，若是您無法提供域名證書，可在您下載的注銷申請表上的注銷原因上寫明“域名現在不歸我司所有，無法提供域名證書”即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
