問：您好，備案轉入過程中，業務類型沒有我的選項，我原來的主機是放在自建機房里面的，我要怎么轉入？,備案轉入過程中業務類型沒有我的選項
答：您好，1.備案時需要驗證主機類型，只有主機在我司（35.com）購買的用戶，才能繼續提交備案申請；
2.若是自建站用戶請與您的網絡接入商聯系協助；若您申請的網絡不具備接入資質，建議在我司（35.com）購買主機使用并辦理備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我們想購買9432這個模板，但是問問，怎么才能加視頻呢》
答：您好，如果是需要在云建站上添加視頻播放，您可以參考http://help.yjz.top/detail/222?category_id=23&category_pid=35 去操作，而對應您也可以先訪問http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1230 去試用一下我司云建站,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以提交視頻，你們幫我們添加嗎？
答：您好，對應如提交視頻到第三方地址后，得到分享播放連接可以參考http://help.yjz.top/detail/222?category_id=23&category_pid=35 直接設置，如您確實不清楚，您可以在添加的時候在工單中說明，和提供到分享播放連接地址，我司去為您設置和說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能直接在本服務器上上傳視頻，播放哇？
答：您好，不支持其他方式 ，推薦使用我司教程中提供的方式進行視頻播放 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：請幫我看看這網站不能訪問http://www.gyswz.cn/
答：您好
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我有個域名：wfdsoft.com 有個服務器和虛擬主機，以前我在服務器上添加了該域名的白名單，然后將www.wfdsoft.com綁定在虛擬主機上，運行沒有任何問題。今天誤操作把虛擬主機上的刪掉了，現在我想重新添加，提示說在服務器上有該域名的白名單，我刪了白名單之后可以將域名綁定到虛擬主機，反過來在服務器上添加白名單就又提示域名已經綁定在虛擬主機上，二者總是存在沖突，我以前是怎么做的實在記不起來了，麻煩客服告知該如何解決二者沖突
問：服務器的ip:127.0.0.1
問：
答：您好，
查看www.wfdsoft.com 和 wfdsoft.com 都解析到127.0.0.1 ，請刪除虛擬主機綁定重新添加白名單
若二級域名要綁定到虛擬主機請單獨綁定，抱歉，為了避免沖突不支持帶www綁定云服務器，不帶www綁定虛擬主機，反之亦然,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：添加好白名單后，虛擬主機綁定不了域名：www.wfdsoft.com
問：服務器添加白名單后，在虛擬主機上綁定域名就報這個錯
答：您好，抱歉,查看您域名解析到服務器上的,當前就不用再到虛擬主機綁定,目前白名單系統已經升級,在服務器上添加了白名單后,不可以再綁定域名在虛擬主機里,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：暈了，我今天不小心誤操作了，我一直都是這么用的，能給解決下嗎？我有很多程序在使用呢
答：您好，核實您的域名是解析到服務器的，所以訪問到的內容是服務器的內容， 您直接提交白名單，在服務器中綁定域名即可。
若您需要提交綁定到虛擬主機，則請將域名解析到 虛擬主機，然后刪除白名單到虛擬主機進行綁定 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經將服務器里白名單刪除了，為什么虛擬主機這邊還是無法添加域名綁定
答：您好，
www.wfdsoft.com 域名已經刪除了之前的綁定記錄，請現在重新添加綁定到空間即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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