問： 服務器上安裝的數據庫，每天晚上都會將我們的 數據庫服務關閉
,數據庫無故關機
答：您好，核實到服務器為純凈版環境，若為單獨手動搭建，可至路徑 查看系統日志，是否存在程序報錯登錄記錄，若需我司協助，請提服務器工單 ：【主機租用 vps、云主機】 -> 數據庫設置 -> 數據庫運行異常現象排查 ，授權我司正確的服務器密碼，以及 密碼，以便我司登錄服務器進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛看了，為什么還要收費？ 我剛租沒多久。。。。
答：您好，抱歉，我司作為服務器系統提供商，將全力保障服務器外部網絡及系統的正常運行；您的系統為純凈版系統 ，其中的服務等環境需要用戶自行搭建或維護，若相關服務存在異常，且您本地無法自行處理，我司可協助，但存在收費的可能，故需要您提交正確類型的工單，并授權我司正確的服務器帳號信息 已 密碼，我司將登錄服務器協助處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：為什么會把所有文件的都改成了后綴
答：您好，通過您的截圖來看，程序文件存在被惡意加密的可能，不排除系統被黑，但您工單中提及的服務器 ：127.0.0.1 是 系統，而您的截圖是 win系統， 您可提供相關服務器的具體IP ，超管用戶名 和 密碼，我司可特殊登錄服務器先行核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：win系統排查 收費嗎老哥
答：您好，
是127.0.0.1 服務器么，若是查看還有3次金牌服務，用金牌服務排查“【主機租用 vps、云主機】 -> 數據庫設置 -> 數據庫運行異?，F象排查 ”收費50元 ，售后服務標準://m.shinetop.cn/services/server/vip_vps.asp，請選擇對應分類提交工單，并提供具體業務名及遠程登錄密碼
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，網站用www訪問提示危險信息不能打開
可是在非法信息那沒有看到詳情
答：您好:
已處理，請再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個廣東派生智能科技股份注冊的粵ICP備號-1子備案號，我已經注銷掉了。為什么還掛這里了？怎樣取消
答：您好，備案碼一旦使用且備案成功，即使刪除或者是注銷備案碼都不可用的，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那我能不能使用下面的狀態顯示可用的那些作為備案碼？
答：您好，可以的，您需要使用到同一個備案主體下；
更多備案碼規則請見：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：意思是我這個主體不能注銷和刪除嗎？？那我轉移這個主體可以嗎？我現在的賬號是公司名稱是廣東鴻特科技股份有限公司，現在這個公司已經改為廣東派生智能股份有限公司，我要把這個主體變為廣東鴻特精密技術肇慶有限公司，應該怎樣做？
答：您好，原則上一個主機的的備案碼只能應用于1個備案主體，如果該備案主體注銷，可以特殊為您恢復備案碼，備案碼釋放以后，您可以重新使用備案碼來進行備案。
問：這個公司在這://beian.vhostgo.com上面已經注銷掉了備案主體，為什么你這里還顯示有呢，我現在就是不要這個備案了，我要重新建立以個公司備案，但是我需要拿回這個空間，而且我現在的賬號是公司名稱是廣東鴻特科技股份有限公司，現在這個公司已經改為廣東派生智能股份有限公司，我要把這個主體變為廣東鴻特精密技術肇慶有限公司，應該怎樣做？可以直接轉到廣東鴻特精密技術肇慶有限公司嗎？
問：我們需要特殊恢復備案碼
答：您好，已調整，備案碼可重新使用,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
