問：http://www.rnorway.cn/e/soft/
我之前設置了權限，現在我已經讓權限可讀可寫了，還是進不去后臺,后臺進不去了
答：您好，設置了根目錄保護導致全站被禁止php，已幫您刪除，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：前幾天我購買了一個云服務器，準備裝ERP的，現在軟件公司給提供了，我看你們后臺可以7天無理由退款，我想退掉。
答：您好，
金額已經退款到您會員名下，但是金額不能提現只能在您會員名下做其他消費。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：不是程序問題，別的服務器可以訪問，并且正常打開，新買的這個服務器，就提示程序有問題
答：您好，從這個錯誤程序所用php版本可能過高,請您調整下程序的php版本再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：(ftp:yzsyd123)被黑客上傳了木馬
答：您好，您網站程序被掛馬了，需要聯系程序人員或者程序提供商協助清理掛馬信息并修復程序漏洞，這邊將木馬文件檢測出來重命名了，并限制成只讀了，如現在需要進行處理，這邊可以幫您解除只讀限制。
問： 備案號： 鄂ICP備號-1 這個備案號已經添加了，但是收到郵件說讓我再次添加
答：您好，測試點擊這個備案號沒法跳轉到工信部地址，請核實重新添加，添加備案號不用加后面的-1，只添加：
鄂ICP備號 可以參照這個鏈接：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ= 操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 你好，這個是云建站，在哪里添加代碼，沒有找到。
答：您好，云建站的可以參照這個鏈接：http://help.yjz.top/?aclid=290 操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我今天收到郵件告知域名egouexpress.com和efashionlondon.com未放置備案號并并鏈接至工信部備案系統網址。其中efashionlondon.com已到期，并不在續費。然后在備案系統刪除了該站點。egouexpress.com已按要求添加了工信部備案系統網址鏈接。可以幫查看一下是否符合要求規范嗎
答：您好，1，efashionlondon.com您僅是從系統中操作了刪除，但尚未上傳備案資料，請及時上傳資料后提交備案，以便為您提交至管局審核，避免影響egouexpress.com的使用（提交后請注意跟蹤備案狀態直至管局審核通過）；
變更流程可參看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ；
2，egouexpress.com目前放置備案號和鏈接已準確,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案資料基本都齊全。但是網站負責人的核驗照片，首次備案的時候上傳過，現在電腦更換了，找不到原來的照片了。我是網站負責人，現在常年在老家工作，公司在武漢。。您這邊可以查到首次備案上傳的網站負責人的核驗照片嗎。如果可以麻煩您郵件發給我行嗎@qq.com萬分感謝！
答：您好，1，目前我司系統已啟用電子化核驗流程備案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，原核驗照已無法用于備案提交，核驗照是您錄制人像視頻后系統自動生成的；
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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