問：您好，這個客戶退回原因是身份證件過期 現(xiàn)在想要上傳最新證件 但是證件旁邊沒有刪除圖標(biāo),這個客戶退回原因是身份證件過期現(xiàn)在想要上傳最新證件但是證件旁邊
答：您好，此需您掃碼重新上傳身份證和人像檢測照片，原拍攝核驗照已無法用于備案。已經(jīng)為您刪除，可及時掃碼上傳后確定提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：szsjmbz.gotoip1.com. 能不能先打開 我們看下是那個站
答：您好，
附圖，我司查看主機(jī)下沒有任何文件，用戶是否已經(jīng)全部刪除，現(xiàn)在已修正了主機(jī)狀態(tài)，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問這個備案為什么還沒到管局
答：您好，賬戶下的備案已提交至管局審核，請注意查收短信驗證碼并配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.zjmjdp.com 請問下這個網(wǎng)站打開前面是以https://這樣的形式，不是以http://這樣的形式
答：您好
我們賬號下既有虛擬主機(jī)也有云服務(wù)器,域名未解析，也未查詢到綁定的主機(jī)和服務(wù)器信息,
1、請先在http://m.shinetop.cn/web/ssl/ 用自己的域名申請證書,并根據(jù)頁面提示做要驗證。
2、證書申請通過后,若是虛擬主機(jī),可在業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–管理–ssl部署中開啟即可使用https訪問。
3、我們看賬號下服務(wù)器是都是linux,若是服務(wù)器,部署ssl可參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，
重新推送開百度云加速后訪問正常附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：實名認(rèn)證老失敗，麻煩看看為啥！身份證我也上傳，麻煩處理下！是什么原因
答：您好，
已經(jīng)為您重新上報審核，請您耐心等待，建議您明天核實下審核結(jié)果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是不是我們這個上傳接口有問題啊？
答：您好，您提交的實名資料是舊版的實名模板，因為上級實名審核系統(tǒng)升級，舊的模板無法正常實名。請使用通用模板實名域名。
通用過戶流程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：關(guān)鍵我們這個是api注冊的域名，我登錄你們網(wǎng)站提交也是舊版嗎？你們是不是改改代碼
問：而且域名是客戶的，不是我們代理商的，所以你們將信息都改成代理商的，這個不妥吧？
答：您好，請參考 http://m.shinetop.cn/CustomerCenter/doc/%E8%A5%BF%E9%83%A8%E6%95%B0%E7%A0%81%E5%9F%9F%E5%90%8D%E4%B8%9A%E5%8A%A1API%E6%8E%A5%E5%8F%A3%E6%96%87%E6%A1%A3V2.0.html 創(chuàng)建模板并將域名過戶到新模板即可,還有就是可以手工到主站創(chuàng)建新模板將域名過戶到此模板,因注冊局升級不兼容老接口創(chuàng)建的模板.,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：關(guān)鍵問題是，如果以后通過api注冊費(fèi)是不是也要過戶才可以？
答：您好，使用新的模板注冊就不會出現(xiàn)這個問題了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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