問：您好，該域名不存在注冊商驗證庫中怎么解決,該域名不存在注冊商驗證庫中怎么解決
答：您好，查看到您對應的域名才上報到驗證庫，請稍后晚點48小時后在重新提交備案申請后再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：在三五互聯上辦理的備案，可以使用其他渠道的服務器么，就是網站信息放到做網站那邊的服務器
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，備案是由主機接入商進行辦理的。您在其他公司的服務器無法在我司進行備案。
如已有備案要放到其他地方使用是可以的，但是這種可能會在后期工信部清查備案接入準確性時候被注銷。請知悉。
問：昨天買了你們一臺服務器不會用，想退掉，能退嗎，我不提現，可以再消費你們其他服務。
答：您好，請問您目前在使用服務器的過程中 遇到了什么問題，請您詳細描述一下，為您核實處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒遇到問題，就是不會用，放著也是浪費資源，假如能退，你們可以讓我不能提現的模式，我會消費其他的。
答：您好，經申請，可以刪除退款到用戶名下，用于其他消費，請確定云服務器沒有任何數據。
問：謝謝大爺了，沒數據
答：您好，已經刪除退款,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好管理員，幫我看看打不開，也ping不通，是怎么回事。我也嘗試重新解析還是無法解決，請幫我處理一下。謝謝！！
答：您好，
附圖，我司測試您的網站可以正常訪問，請您重啟本地網絡后在測試下，如還是無法打開，請您提供下ping的相關截圖，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開，訪問不了了，我只是換了個空間。
答：您好，
域名解析和綁定已生效，訪問附圖，建議重啟本地網絡，清除瀏覽器緩存測試，若仍不行，請在您本地下載一個[圖片]https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解壓之后，打開軟件測試下，反饋下截圖給我司,非常感謝您長期對我司的支持!
問：nxzszy.cn和上面的網站一樣，網站打不開，訪問不了了，只是換了個空間。
答：您好，
測試也正常附圖，建議重啟本地網絡，清除瀏覽器緩存測試，若仍不行，請在您本地下載一個[圖片]https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解壓之后，打開軟件測試下，反饋下截圖給我司,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/