問：您好，我是個體工商戶，備案網站時候需要什么材料呢？,備案網站所需材料
答：您好，如是為個體工商戶，請根據企業備案提交；使用電子化在線核驗的備案流程(企業)請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：YY小程序賬號：
黑豬排骨（500g） 一斤98元，5斤490.00為何是單位是5kg呢，不是2.5kg嗎？
問：
答：您好，很抱歉久等了，商品重量只是用來計算運費（如使用運費模板，選擇按重量計算時，便于系統自動計算），并不用于后臺展示。如您需要后臺展示便于自行統計，建議可以從商品標題，或者是編碼用于自行識別。
后臺展示并不是總的總量，而是單位數量，識別用戶買了幾個的數量，但有些用戶可能需要其他自定義顯示（比如顯示份，盒，袋等用另外的單位進行顯示買的個數）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，能幫我查詢我們企業云郵是什么時候開通的嗎？是我們自己購買的，還是你們贈送的。因為你們企業云郵是2018年上線的，但我們2018到現在沒有買過云郵？
答：您好，是您早期購買主機贈送的老的郵局,后來我司老郵局都統一升級到云郵了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是你們系統升級后，是不是自動就解析mail.ccspmc.com到你們的企業郵臬了？
答：您好，域名在我司的,會自動解析更新到新的云郵地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們怎么能未經授權私自動進行解析操作，并且做了私自進行了解析未通知告知我司工作人員，你們這個涉嫌違法和侵權。我們需要你們針對這個，出具一個相關報告。
答：您好，我們核實了當前狀態，這個是您以前虛擬主機開通贈送的企業郵局，當時是您那邊自己添加了對應郵局解析，但是后續由于企業郵局系統升級更新，為了保證郵箱正常使用，所以系統一并更新了對應的郵箱解析，這其中只涉及郵箱解析，并不會操作其他解析，另外只有域名原本開通了郵局并且解析到郵局才會升級更新解析，原本沒有郵箱解析是不會更新的，現在您的郵局還沒有到期，您可以解析繼續使用，由此給您造成的不便敬請諒解，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你怎么回避問題，你沒覺得你們做錯了嗎？我發工單問你們域名解析這邊，都說是我們自己操作的，可我們就從來就沒有操作過。你們不能因為這個郵局是你們公司的，域名是你們公司的，你們就私自在后臺進行解析操作，針對這個，我們公司將會追究你們的違法侵權的責任。
答：您好，非常抱歉，我們只是為您修正了郵局解析，并沒有操作您的其它解析，您的域名之前是指向我們的舊郵局，舊郵局已經下線，解析過去無法使用，我們幫您修正到新郵局地址，也是為了保證您能正常使用郵局，而且郵局升級我們也是發過通知和公告的http://m.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=682 ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們之前域名是沒有進行指向的。而且，我們購買你們的虛擬主機早在18年就進行暫停運行，進行了關機操作。
問：你們原來老的企業郵箱是不是解析在你們虛擬機上的？
答：您好，郵箱解析和網站解析是完全不同的,也是無關聯的,
www.ccspmc.com訪問的網站,是2019年8月30日,您自行操作解析到www.ccspmc.com.w.alikunlun.com地址的,這是指向第三方公司cdn地址的,也不是指向我司主機;
而郵箱
mail,pop3,imap,mx等郵箱相關記錄是我司解析的,解析更改的原因上面也已經告知過您,是因為老郵局升級到新郵局后,原本這些郵箱的解析指向老郵局的, 我司更新到新郵局地址了,您網站的www記錄是沒有動過的;
我們不會無故去改動您的解析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：昨晚想了一下，還有一些疑惑，請逐一解答下面的問題，謝謝！1、你們原來的郵箱是不是在虛機上，然后mail的解析地址是針對虛機的地址是嗎？2、如果我們虛機暫停了，郵箱是不是就不可以訪問了？3、不管原來的mail解析是誰添加的，你們后面還是沒有經過我們允許把mail的解析地址給改了？本來我們是通過停虛機來停郵箱服務，結果你們把地址一改，變成了我們的郵箱服務又是開的了
答：您好，
1.郵局地址和虛擬主機不是相同的地址，解析也不是相同的解析
2.郵局雖然是虛擬主機贈送的，但開通成功后兩個是不同的產品，相互不影響，您暫停空間并不會影響郵局使用
3.mail解析是郵局解析，當時因為我司從舊郵局升級新郵局，所有解析到舊郵局地址的域名都全部修改了。雖然解析修改了，但您沒有使用郵局實際上還是空的，如果您不想顯示出來可以刪除解析或者申請我司幫您把郵局刪除都可以。
,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你先把郵局刪除了，你們貌似為客戶著想，貼心的自動更新是解決了客戶問題，但你們就沒有想過有時別人真不需要你們這樣，而且你們這樣反而是害了我們
答：您好，好的，ccspmc.com 郵局已經為您刪除了,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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