問：虛擬主機打開,煩請開通一下
答：您好，已經開啟了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
提交不了什么原因啊
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，是因為近期工信部備案系統維護升級，平臺不太穩定，驗證碼功能有受影響，若不能驗證的情況，可稍晚些時候再試，收到的驗證碼24小時內有效，可選擇夜間等非擁堵時段驗證，由此給您帶來的不便之處敬請諒解
問：郵箱域名：info-top.cn新一代的登陸地址 https://c2.icoremail.net/topbeautyivekc
貴司這邊購買后的賬號分配是topbeauty@info-top.cnivekc麻煩幫忙進行郵件搬家， 從新一代那邊全部搬到貴司郵箱。 收件箱 發件箱都要
答：您好，已經幫您啟動了搬家，請您關注下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問是不是已經處理好？可以解析從新轉移了
答：您好，是的，已經幫您重新操作搬家了，請查看一下是否已經搬家完成,非常感謝您長期對我司的支持！
問：新建郵箱收不到信息
答：您好，yjbjjs.com沒有解析到我司郵局，您現在給yjbjjs.com發信是發到騰訊的，http://mail.yunyou.top/help/detail?id=4我司郵局解析請參考這個說明添加，并請在騰訊企業郵箱那邊刪除域名，如果是使用騰訊的郵局，請聯系騰訊企業郵箱核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買的只能是云郵的嗎?
答：您好，目前我司的郵局是云郵，如果您要使用我司的郵局，需要修改下域名解析，參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=21 或者授權我司幫您解析一下,非常感謝您長期對我司的支持！
答：您好，不能了，您的域名只能使用一個郵局，如果有重要郵件建議先下載到本地，然后再刪除騰訊的郵局，刪除后再按照上面的教程操作修改域名解析,非常感謝您長期對我司的支持！
問：能幫我這個域名換了嗎？ 騰訊的暫時不能刪呢
答：您好，前臺有更換功能，登錄我司后臺-業管管理-郵局管理-管理-進入后可以更換域名的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：能退款嗎？
答：您好，請提供下您要更換的域名,我司特殊為您變更域名到新域名,變更郵局域名會刪除舊郵局,如果舊郵局有設置請先備份后,在回復工單為您更改變更域名,謝謝
問：我更換新的域名現在域名就不能用了？
答：您好，您描述現在域名在使用騰訊郵局,域名只能使用一方的郵局,您工單 申請更換我司郵局,這個操作會刪除在我司現在的郵局(不影響您現在域名使用騰訊郵局)
在我司郵局域名更換后就使用新的域名收發,如您準備使用當前域名yjbjjs.com,慢慢放棄騰訊郵局,我司郵局支持搬家設置,可以將郵局郵件搬家到我司郵箱中,這樣就可以不變更郵局域名而繼續使用我司郵局的,謝謝 關于郵局搬家,http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2131 請查看,謝謝
問：你好，請問云郵為什么沒有免費的那種企業內的郵箱？
答：您好，免費的產品相對穩定性及后期產品升級更新等趕不上收費產品,建議您可在我司可購買虛擬主機,可免費贈送一年云郵箱使用,一年后需要自行續費,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：就是這樣的郵箱
答：您好， 請用登錄http://www.yunyou.top/后添加,http://www.yunyou.top/help/detail?id=12,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我再重新注冊一個域名 ，能幫剛買的郵箱可以換域名嗎？
答：您好，郵局可以自助更換域名，使用會員登錄后-郵箱管理-對應郵箱–管理-更換域名操作即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
這個是更換域名嗎？
答：您好，不是，這個是添加一個別名域名，比如現在郵箱域名是yjbjjs.com ，您再綁定一個 yjssasasdf.com ,現在發給@yjbjjs.com 的郵件，發給 @yjssasasdf.com 也能收到，還是會進入到 @yjbjjs.com 郵箱里面,非常感謝您長期對我司的支持！
問：郵箱更改域名我沒有找到呀，辛苦能提供下截圖嗎？
答：您好，是在我司官網, 您的管理中心-業務管理-郵局管理-管理-更換域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析參照網站能發下嗎？
答：您好，請參看https://mail.35.com/v2/help/detail?id=4 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
未備案的解析一個 還是兩個都要解析？
答：您好，已備案解析到mail.yunyou.top,未備案解析到hk.yunyou.top,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：沒有用呢，我發了一個郵箱被退回
答：您好，您沒有按要求解析，您只解析了一個hk.yunyou.top，其他的解析都沒添加。https://mail.35.com/v2/help/detail?id=4 這個是解析說明，郵局要添加很多條解析，已經幫您添加了，請一個小時后再測試下。當前您這個工單很長，都是不同的咨詢問題，如果稍后遇到其他使用問題，請您再單獨重新提交工單，方便快速查閱，以便給您及時回復，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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