問：無法連接到遠程服務器，也ping不通,無法連接到遠程服務器也不通
答：您好，
目前測試主機網絡和遠程正常附圖，建議重啟本地網絡再試,若仍不行，請參考文檔http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 反饋下測試ip截圖給我司，非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP名已經刪除病毒，請解鎖
答：您好，
域名已放行，可以訪問。詳細信息，可登錄用戶管理中心–業務管理–安全及監測–非法信息監測，查看詳情，處理完成后，請“點“我已處理”即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，現在好像解鎖不了了，幫忙看看怎么恢復一下，這次恢復我將做成靜態頁面。多謝！
答：您好，
問：已經刪除了，幫忙看看還有沒有，謝謝！
答：您好，目前查看暫時沒有,以及解除限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的建站導航中的音基資訊已設置完成，但是不能預覽或在瀏覽器打開文章，無法鏈接到文章，只能看到文章列表。我已檢查 了好多次，無法解決，請求幫助。非常感謝
答：您好，
您沒添加這個詳情,現在幫您創建頁面并關聯,現在請測試,謝謝
問：FTP(上傳)用戶名：
http://www.science17.com
上不去網，經常出現這種情況，仔細查查什么問題？
答：您好，
核實mssql數據庫 為100MB,當前實際使用為125.62MB,已經超標,已經暫停服務，請盡快升級數據庫到200M 空間后測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：www.myclaser.net網站打不開；請問什么原因；還有咱空間不穩定呀；平均1個月就都不開一次；能說下問題原因嗎？
請幫忙盡快解決下
問：我這邊（移動，聯通，電信）4G網絡都試過了。一樣打不開
答：您好，
非常抱歉，域名和主機不在我司，請核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP今天登陸不上，連接失敗，換了幾個FTP工具都出現這樣的問題，請求解決，十分感謝
答：您好，
主機網絡正常，測試ftp連接附圖，建議重啟本地網絡再試，若仍不行，請更換ftp連接地址使用zzftp.get.vip連接測試下，若仍不行，請反饋下詳細報錯截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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