問：請問IP是多少？,請問IP是多少？
答：您好，
問：您好，核驗碼為013172。
答：您好，已協(xié)助完成短信驗證，請等待審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人和現(xiàn)在的法人證上人不一樣，還是要發(fā)信息給以前的法人，這怎么辦
答：您好，此情況建議重新提交備案轉入申請至管局后，聯(lián)系下原網(wǎng)站負責人獲取下收到的短信驗證碼，可將驗證碼提供至工單中，我司協(xié)助您驗證提交，待轉入成功后，及時在3個工作日內修改網(wǎng)站負責人等信息提交管局審核更新；
如已無法聯(lián)系到原負責人，可考慮向管局申請注銷原備案號：蜀ICP備號，再按照首次備案進入填寫資料提交，屆時您可聯(lián)系我司優(yōu)先為您審核上報，以便節(jié) 備案在我司審核周期（提示：重新備案期間域名暫時無法打開訪問）
您可至管局網(wǎng)站www.028icp.com 注冊賬戶，點擊注銷備案操作，向管局提交注銷申請材料，管局收到會一般會在5個工作日內處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：無法連接服務器
答：您好，檢查到系統(tǒng)未更新安全補丁臨時在安全組里限制了遠程端口。
1、可以參照這個鏈接：
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314解除遠程端口限制。
2、然后訪問這個鏈接：http://m.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=762 找到對應系統(tǒng)的補丁，下載到服務器里進行安裝更新。
如需我司協(xié)助處理需要扣除一次金牌服務，請?zhí)峤弧局鳈C租用/vps、云主機】–【其他設置】–【免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)】，非常感謝您長期對我司的支持！
問：解綁微信
答：您好，請您在截圖位置找到微信綁定取消綁定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器受到攻擊，申請一個臨時IP，把里面數(shù)據(jù)提出來
答：您好，服務器127.0.0.1多次被攻擊,機房封停要240小時才會解封，不支持臨時更換ip。
問：我只是用臨時ip進入提取數(shù)據(jù)庫里面的內容
答：您好，如您只需要備份下數(shù)據(jù)庫，可以在http://m.shinetop.cn/cloudhost/ 開通同集群云服務器試用，選擇系統(tǒng)，遠程服務器內通過內網(wǎng)訪問被封停服務器，非常感謝您長期對我司的支持！
問：輕量防護和豪華防護，價格差距這么大，有什么 別，另外，如果我買了20G的輕量防護，沒效果可以退嗎？或者后面可以升級嗎？
答：您好，豪華防護默認支持綁定5個域名，增加域名50元/個，輕量防護只支持綁定1個域名，您服務器上多個域名，建議選擇豪華防護。 ddos高防開通后不支持退款，防護值大小可以升級。如您服務器長期受攻擊，建議最好升級服務器到內地高防機房，費用相較單獨購買豪華防護更低，非常感謝您長期對我司的支持！
問：建議最好升級服務器到內地高防機房，費用相較單獨購買豪華防護更低，這個是怎么操作，選擇哪個
答：您好
升級到高防請選擇內地高防即可 升級后系統(tǒng)自動遷移數(shù)據(jù)，ip會發(fā)生變化,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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