問：FTP賬號：網站已經刪除有害信息，請重新打開網站，謝謝,網站目前無法打開
答：您好，查看到已經沒有非法信息，現在已經為您刪除，請在觀察。
建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器、重啟網絡后再訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：點擊訪問統計后：
Setup ('D:\\awstats\\cgi-bin/awstats.beep20.conf' file, web or permissions) may be wrong.
Check file, and (in 'docs' directory).
答：您好，
問：發信息給我說網站未放置備案號，有哪些步驟？怎么不一次說清楚啊
答：您好，查看到您反饋的問題，由于網站程序各不相同，沒有具體添加流程，網站使用的是程序，可以參考https://www.lnmpweb.cn/archives/6689 進行添加頁面下方備案號，非常感謝您長期對我司的支持!
問：鏈接不會改怎么辦？不能跳轉到工信部，能幫我改一下嗎？
答：您好，已經為您替換，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：工信部會自動檢測到的吧？這樣就可以了嗎？還會不會有別的問題？
答：您好，是的，請待上級自動檢查，具體請查看相關郵件通知，非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://jutui.org/您好，煩請幫忙查看一下這個域名不能正常訪問的原因。 致謝！
答：您好，核實是沒有添加白名單，現在幫您添加了，測試訪問正常了，請確認，非常感謝您長期對我司的支持！
問：需要修改聯系人 把原負責人李紹唐,修改為法人敬堯欽
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案時要網站建設方案書，這個有模板嗎？
答：您好，抱歉，沒有此模板，這個應該是介紹網站功能，結構的文檔，可以搜素一下相應的模板，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
1.當前頁面訪問出現非法信息，其是說您對應網站存在非法信息關鍵詞的內容，需要您聯系您網站技術為您結合http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 核實清理修改一下。一般非法信息伴隨著都是網站出現掛馬等情況，而一般網站被掛馬或跳轉到病毒頁面是由于程序存在漏洞被其他人惡意利用，可以聯系程序商修復程序漏洞，優化網站結構 。
2.若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發現的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。若需要我司為您處理，請提交工單【虛擬主機/數據庫問題】–【網站類問題】–【網站掛馬/中毒/非法信息清理】，我司核實后扣費為您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站沒有中毒啊，都全面檢測了，但是還是提示主機有問題，是你們主機有問題嗎，我好幾個網站用你們的主機都有問題，用別家的主機怎么不會出現這種情況
答：您好，當前網站對應非法信息頁面已經無法直接訪問到，核實您應該是已經處理，如您當前主機FTP空間中/www/pr/index.php_89281f.bak 該重命名的欄目頁面，其就是一個被掛馬的內容，現在該文件最后修改時間是11月18號，伴隨這類文件出現，一般都是網站程序出現漏洞或者是后門文件，所以建議您聯系您網站程序員為您優化一下本身程序架構和更新程序補丁，并現在網站訪問正常的狀態，請到非法信息監控系統后臺點擊解鎖既可，我司系統會在24小時左右重新為您審查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那為什么現在還是打不開呢
答：您好，您網站之前已經為您解除了阻斷訪問，如您本地還是無法訪問，建議您不妨嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測試訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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