問：我搬遷了下，打不開 解析綁定了，是不是要改什么文件,搬遷需要改什么
答：您好，請問您是說的代理平臺程序更換到了其他的主機服務器上嗎？對應我司代理平臺一般都是使用的數據庫 asp程序的，其只需要網站程序上傳到新的主機服務器上，綁定解析域名即可使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好我的用戶名是，我的賬戶余額500元2月20號到期我要求退款關閉網站請辦理退款手續謝謝
答：您好，核實您的服務器是到期, 00:00:00系統會關閉,屆時網站將無法訪問,如果不使用了,請提前下載重要數據,帳號上的余額可在 http://m.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請，提交后財務部將盡快受理，感謝您的支持！
問：服務器C盤空間為0，不知道什么原因
答：您好，查看到是c盤控制占用較高，一般是日志或者更新補丁占用，請參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 使用c盤清理腳步進行清理。
如果清理后對應的c盤空間仍是占用較高，請在管理中心-服務器管理-管理-升級中升級服務器c盤，升級完成后參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 擴容系統盤。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：c盤清理.bat 不能下載，提示403
答：您好，我司限制了下載地址，請在服務器內進行下載即可，如需我司協助，請提交“【主機租用 vps、云主機】 -> 【系統設置】 -> 【磁盤占滿清理】”類工單，我司協助處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好網站打不開了
答：您好，
問：授權三五互聯代操作域名junyangchina.com續費一年，清楚域名續費并不意味著域名所有權屬于我，后期若域名所有者或域名賬號負責人有異議，三五互聯有權按照上游機構相關規定重新處置此域名。
答：您好，??junyangchina.com 域名已代續費一年，到期時間：??
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們的打開太卡了，你能不能幫我把數據庫備份下，我需要導入到其他網站
答：您好，主機控制面板有導出功能，導出后您可以通過ftp下載，請參考：://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經這樣處理了，但是沒辦法下載，下載到10%左右就不能下載了，什么原因，這折騰半天了為了這個，以前也沒有這樣呀
問：是不是給我限速了還是什么的，我這網速打開其他也挺快的呀
答：您好，可以使用這三個地址：myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net 連接ftp，賬號和密碼不變，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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