問：創建主機失敗了，ping不通,創建主機失敗了
問：FTP賬號： 沒辦法解壓文件幫忙解壓一下 1.zip 這個文件
答：您好，
壓縮包的目錄 和目前的目錄 內容有相同的，解壓會覆蓋，請確認 ，建議先備份 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不需要備份，直接替換
答：您好，已經解壓，請查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站www.cne.hk,打開網頁不能顯示，如果登錄頁面就無法顯示，進入后臺頁顯示一篇空白，麻煩幫助檢查一下，問題出再哪里！盡快，
問：手機端也是空白，不能打開，！
問：www.cne.hk/?mod=index網站首頁不能打開，好像和數據庫有關的頁面都不能打開，麻煩盡快幫助檢查
問：網站完全不能打開，請盡快處理
答：您好，
打開頁面可以正常顯示，點擊進去 可以打開如圖2/3 , php探針文件也是正常的，主機是正常的， 部分頁面打開空白，請檢查您的程序 或聯系您的程序提供人員核實協助 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：程序應該不會有問題，登錄頁面空白是補正常的，是不是再檢查一下，或者幫助我看看問題出現再哪里，一般頁面可以打開，說明網站運行正常，出現個別空白頁面一定是根網站有關，請再檢查一下
問：或者是網站重新啟動一下，或者更換一下服務器，總之必須讓網站正常顯示
問：手機端www.cne.hk/?mod=wap頁不能顯示，這是不正常的
問：或者問問你們其他同事，看看不能把幫助解決
問：請資深工程師幫助檢查一下
問：是不是更換一下線路，換臺服務器看看
問：網站一直是好好的，程序應該不會有什么問題的，和路由是不是有關系
問：網站c.cne.hk是正常的，程序和cne.hk一樣的，說明不是程序問題，應該是很服務器有關
問：網站cne.hk普通頁面是正常的，但首頁www.cne.hk/?mod=index,登錄頁面www.cne.hk/?mod=account&code=login 已經后臺www.cne.hk/.php都顯示空白，和PHP程序員關聯的頁面都空白，但測試站點c.cne.hk程序和主站是一樣的，卻可以正常訪問，請再次幫助檢查一下，問題再哪里？
答：您好，很抱歉為您帶來不便，主機php沒有問題的http://www.cne.hk/p.php 可以打開，
http://www.cne.hk/index.php打開空白，我司嘗試開啟調試模式訪問還是空白，也盡力為您排查了相關設置等都沒有發現是什么問題，建議您聯系網站程序方協助您排查核實看下是什么情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站清楚緩存是那個文件夾下的文件
答：您好，已電話中溝通了，當前主要是打開空白沒有報錯，請您聯系程序方核實為您核實排查下看下程序什么地方限制了關閉了報錯，開啟報錯后看下能否根據報錯進一步排查核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：或者把網站恢復到11日前狀態試試
答：您好，已電話溝通，此虛擬主機上次自動備份的時間是
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/