問：您好，,麻煩幫我操作一下
答：您好，好的，已為您撤銷新增網站申請，請刷新后點擊：備案信息–修改主體，進行修改，需先變更原來的信息準確提交管局通過后再進行新增網站提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：szydn.cn 這個域名所有者英文名稱不對，然后現在還不能創建新的模板，請按拼音幫我修改 域名所有者是： 深圳 園丁鳥科技有限公司
答：您好，szydn.cn 該域名查看是臨時模板，未實名hold狀態，需創建屬于注冊者自己的實名模板，然后進行模板過戶解除hold。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名在客戶自己賬號上面管理, 那邊今天早上在www.cnlaunch.com這個域名上加了一層應用防火墻, 加了之后很多地方502, 查詢之后發現說是源站返回的502狀態, 請問有沒有在服務器端是否有安全策略限制了web防火墻的連接?
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：服務器本身也是沒有限制的是吧?
答：您好， 沒有限制的 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：服務器上的白名單是否需要加上防火墻的IP呢?
答：您好，
服務器白名單僅需要添加網站域名，用于驗證備案，不需要也不能添加其他ip，服務器內目前并沒有相關的限制，訪問502可能需要cdn方面查看具體的報錯原因，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看主機有開啟功能,當前已經通過修改others/php.ini關閉參數,請您重新訪問試試,如還不正常,請告知用戶具體修改了哪個文件.以便我司詳細測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我的快照怎么沒了，怎么回事啊
答：您好，請參考云快照說明 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2248
查看現在為基礎云快照，僅提供最近兩天系統自動保存的快照或手工創建的快照
核實此服務器之前開通了高級云快照，并設置了自定義備份周期，最近兩天未在備份周期中，所以無快照備份，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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