問：您好，,備案核驗(yàn)有問題
答：您好，工信部核驗(yàn)短信是發(fā)送至您填報(bào)的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號碼的，您在進(jìn)行工信部短信核驗(yàn)時(shí)，輸入的手機(jī)號碼不正確，請重新輸入正確的手機(jī)號提交驗(yàn)證試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，還是不行
答：您好，
1.查看因多次驗(yàn)證失敗，系統(tǒng)已退回；這邊為您重新提交，請收到新的驗(yàn)證碼后再重新驗(yàn)證；
2.驗(yàn)證時(shí)身份證號后六位的字母請大寫；
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問：虛機(jī):bluebirdworld 到期時(shí)間 這個(gè)主機(jī)還能找回么
答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機(jī)進(jìn)行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，時(shí)間在1~3天左右，恢復(fù)價(jià)格為 4800元，恢復(fù)不了不收費(fèi)。
優(yōu)點(diǎn)：能恢復(fù)最新的數(shù)據(jù)，恢復(fù)概率較高。缺點(diǎn)：價(jià)格較貴。 另外，我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，收費(fèi)880元，恢復(fù)不了不收費(fèi)。恢復(fù)時(shí)間：12~48小時(shí)。
優(yōu)點(diǎn)：價(jià)格較便宜 缺點(diǎn)：可能數(shù)據(jù)是1~2個(gè)月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)概率較低。
另外：主機(jī)一年的續(xù)費(fèi)價(jià)格為：100元。 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用 及 主機(jī)續(xù)費(fèi)的費(fèi)用到會(huì)員帳號，我們收到費(fèi)用后開始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項(xiàng)可以 退回。
問：您好，用戶名:**********.cn 這個(gè)備案注冊留的是哪個(gè)手機(jī)號？
答：您好，核實(shí)備案平臺無此用戶名:**********.cn ，請確認(rèn)提供的用戶名是否準(zhǔn)確；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，用戶名是 網(wǎng)址是yuzhongtang.cn
答：您好，核查您注冊備案賬號時(shí)預(yù)留手機(jī)號是：138****0851，郵箱是：101***,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：如題
答：您好，
已經(jīng)可以訪問，原因是程序更新導(dǎo)致/www/wp-includes/load.php文件被還原，需要參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068 部分調(diào)整此文件設(shè)置，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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