問:網站已更新,請協助清除現空間里的所有數據。我們ftp進去清除不了,請清空虛機
答:您好,您可以通過虛擬主機的文件管理進行刪除,如果文件管理也刪除不了,請確認空間的數據已經做好備份,然后回復工單我司為您清空,清空之后無法恢復,請您知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問:還有部分通過文件,也刪不了,已做好備份。請清空謝謝
答:您好,非常抱歉,讓您久等了,已經為您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:還有兩個文件啊
答:您好,已經為您處理,您可以通過文件管理的查毒功能刪除掉。非常感謝您長期對我司的支持!
問:文件是刪了,現在我要傳新的文件,傳不上去啊
答:您好,
我們重啟了ftp服務,現在測試上傳文件已經無問題。
請您現在重新登錄下ftp并上傳文件看看是否正常,非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:網頁打開異常
答:您好,
網站已經可以正常訪問,測試結果已經截圖反饋請核實一下。
我們給您更換了一個站點應用程序池,非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:我這邊連這個文件夾打開的時候都不正常
問:網頁依然打不開
答:您好,
抱歉給您帶來不便了,空間所在服務器的確負載有些高導致訪問不穩定。
我們正在處理并稍后恢復,請您耐心等待一下。
給您帶來不便深表歉意,非常感謝您對我司的支持,謝謝!
答:您好,更換域名會刪除原來的郵局,請先做好郵件備份,然后回復工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問:已備份。
答:您好,已經處理,請核實!
問:空間無法訪問,用二級域名http://kinggold201601.get.vip/直接訪問都打不開。
問:經過實測,手機能夠正常訪問,但PC上無法訪問,請處理一下。
問:現在PC上能訪問jg2017.vip了,但是反而kinggold201601.get.vip不能訪問,而我jg2017.vip解析時就是指向的kinggold201601.get.vip啊,請問這個是正常還是不正常呢?
答:您好,1.您使用的是港臺主機, 港臺主機/美國主機 贈送的二級域名 kinggold201601.get.vip 不支持訪問,僅支持解析使用。
2.jg2017.vip 此域名www沒有綁定到主機,已經為您綁定,請稍后30分鐘左右測試下, 之后 正常情況下 www 和不帶www 都是可以訪問的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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