問：您好，請問是法人和網站負責人同時收到短信核驗嗎？提交了幾次，法人均未收到核驗的短信的。,備案短信問題
問：您好，麻煩幫我把法人的手機號改成，看看能否收到短信，謝謝了
答：您好，是的，提交后法人和網站負責人一般會在同一天收到短信驗證碼，請核實法人電話1是否準確無誤，以便為您重新上報備案（手機號碼請勿設置攔截避免影響短信接收）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我將mp4的視頻作為背景，但是視頻加載不出來。
答：您好，查看是mp4后綴沒有設置mime類型,已經為您添加,請您清空瀏覽器緩存或者換個瀏覽器后訪問查看.
添加方式詳見http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1213 非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站無法訪問
答：您好：
域名解析未生效，請刪除域名解析，重新添加一次試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我以前注冊這個賬號時，姓名都是隨便寫的，寫的是“立立”，現在我想進行賬號認證了，但是我實際是叫羅立，系統要我提交立立的身份證信息，請問這個怎么處理？怎么樣變更過來？
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：機器無法遠程，請幫我們重啟，謝謝
答：您好，核實您當前會員名下有2臺服務器，請問您具體是那臺服務器無法遠程連接，請不妨詳細說明一下，以便我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：IP：127.0.0.1
答：您好
已重啟,請您再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機過期后保留多少天，數據還有沒有救 tw000www.xlyhz.com
答：您好
我們看該主機于到期,我們虛擬主機到期30天后系統將不定時刪除回收,為了數據安全,請您務必在今天續費,不排除明天系統會刪除,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這里怎么弄啊
答：您好，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1137 填寫相關信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是直接接按上面的些 工信部備案都要點是 是么 ？？？？ IP 地址要寫自己的地址是么 從域名有什么用？ 沒有是不是不用添加 ？
答：您好，如一個網站若有多個域名，從域名是填寫除主域名的其他域名，若沒有的話不用添加，IP地址是填寫您域名對應使用的主機IP地址,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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