問：您好，剛剛購買了一個云盤，但不知道如何掛載在我的主機上，輸入IP地址不行啊,云盤如何掛載
問：高防線路的云主機不能掛載云盤嗎？
答：您好，抱歉，高防線路主機暫不支持云盤。具體請等明天上班時間我司開發(fā)人員核實處理，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我買的云盤可以掛載到高防主機嗎？
答：您好，已經(jīng)處理，原云盤機房購買錯誤，已經(jīng)手工重新設置高防機房云盤開通，請查看。現(xiàn)在可以在云服務器里面正常掛載了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我購買時沒有看到高防機房云盤，請問如果再購買的話選擇哪個？
答：您好，新購買建議選擇SY-1沈陽高防機房
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站都被封很久了啊，人工審核下吧。
問：
答：您好，
測試您網(wǎng)站還是存在非法信息,可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289 模擬蜘蛛訪問查看下,此類問題是掛馬引起,需檢查清理木馬后門,同時聯(lián)系此衡旭升協(xié)助檢查修復程序漏洞,處理后系統(tǒng)會自動審核,非常感謝您長期對我司的支持!
問：哦，現(xiàn)在非法信息頁面訪問不了 要怎么清理呢？第一次碰到這情況
答：您好，
這是掛馬引起,需要通過檢查程序,清理被植入的惡意代碼及異常文件來解決,如不太清楚建議聯(lián)系程序提供商協(xié)助處理此問題,
您也可以提交掛馬清理分類工單:【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】 我司收費協(xié)助您清理,
但我司僅能清理掛馬,無法修復程序漏洞,請悉知,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我先恢復下云快照 看看有沒效果。
答：您好，
可以的,但回滾快照會將磁盤所有數(shù)據(jù)都恢復到快照時間,建議參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 掛載快照后只恢復該站點內(nèi)容,可避免其他站點數(shù)據(jù)受到影響,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 快照已經(jīng)回到之前了，現(xiàn)在幫忙查看下。
答：您好，我司測試多個蜘蛛抓取未核實到異常，建議處理后排查下是否由程序漏洞導致，
請修復一下程序漏洞 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：也就是說網(wǎng)站非法信息目前已經(jīng)沒了是吧。
答：您好， 是的，但仍請檢查程序是否有漏洞并請加強網(wǎng)站管理 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：好的 準備找人安裝防護軟件和系統(tǒng)設置。
不過我網(wǎng)站首頁還沒解除
答：您好，已經(jīng)申請解除鎖定,請務必及時檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站又被掛馬了嗎？又出現(xiàn)非法信息提示了。
答：您好，
請注意: 務必清理干凈, 若是反復出現(xiàn)請聯(lián)系程序開發(fā)商提供站點訪問日志, 排查及清理掛馬, 并修補程序漏洞; 若多次出現(xiàn)此情況, 您的服務器可能會被鎖定導致站點無法訪問; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天數(shù)據(jù)盤恢復到之前就正常了，也給服務器安裝了防護軟件和系統(tǒng)設置，也給網(wǎng)站目錄進行了防篡改設置，懷疑服務器里邊有后門。我自己是處理不了了，購買下邊這個套餐能幫忙檢查下嗎？ 服務器/網(wǎng)站安全加固(適用于頻繁被掛馬出現(xiàn)非法信息)880元
答：您好，
此類型: 【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 服務器/網(wǎng)站安全加固(適用于頻繁被掛馬出現(xiàn)非法信息) 工單我們可以為您清理掛馬, 及異常代碼, 后門文件等; 但我們無法為您修復程序上的漏洞, 這需要程序開發(fā)者才能進行修補; 另您提交此類型的工單, 我們會為您做一些安全設置, 降低被再次掛馬的幾率, 但網(wǎng)站漏洞若是沒有被修復, 則可能會再次被掛馬; 請知悉; 若您有此類的需求, 可重新提交此類型的工單即可; 但我們建議您聯(lián)系程序開發(fā)商為您進行處理及修補漏洞, 這樣可將再次被掛馬的幾率降到最低; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：我網(wǎng)站用的是 home程序 已經(jīng)不更新好幾年了。應該是通過服務器入侵掛的木馬 已經(jīng)提交了相關類型的工單 https://m.shinetop.cn/manager/question/show.asp?qid=
答：您好，
好的, 查看您已提交了新的工單, 后續(xù)請查看該工單的回復即可, 因排查及清理需要耗費較長的時間, 請耐心等待; 本次工單已結(jié)束; 非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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