問：DIU商標審核不過，退款，或繼續申請,商標審核不過
答：您好，如果要嘗試提交或修改其他商標，直接點擊修改訂單變更后重新提交上來即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：退款吧怎么退
答：您好，已經處理，請核實!
問：云服務器卡頓
答：您好，目前查看服務器負載不高，操作遠程正常，您說卡頓是指遠程卡嗎還是其他的
非常感謝您長期對我司的支持！
問：目前進入遠程界面的情況如圖
答：您好，請參考教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 測試一下您本地到服務器的路由，然后稍等一會有一定測試結果后截圖反饋在工單
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，目前通過web控制臺查看，無法操作，請重啟服務器再測試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我明明上傳了指定附加材料，為什么沒有了呢
答：您好，核實您在附件材料接口處上傳的營業執照圖片不是公司最新更換的營業執照，故審核人員在初審時協助刪除了；
您在主辦單位證件接口處拍攝上傳的營業執照圖片是可以使用的，不會影響本次備案審核，您請等待管局審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這臺服務器上掛了一個企業網站，當地派出所要求網站要有等保。。。。 請問該如何做？
答：您好，您需要對自己的企業網站做測評，聯系本地公司測評公司辦理,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，添加新域名和注銷已備案域名無法同時操作的；
提示：提交注銷備案申請后，工信部會發送核驗短信至法人手機號，請注意查收并及時在24小時內至工信部網站完成短信核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那還要再申請一次備案，多麻煩啊？能不能注銷網站，再添加網站呢？
答：您好，
1.核實已提交網站備案注銷申請，工信部會給網站負責人手機發送短信驗證碼，請收到后至工信部平臺完成驗證；
2.網站注銷后，原備案號只有空殼主體，空殼主體的情況可能很快會被情況刪除；若需嘗試添加，請待注銷后及時添加網站為您嘗試提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我再工信部已經注銷成功了，但是為啥這里這里還是在注銷中
答：您好，數據非實時同步更新，需待工信部下發數據至我司后才能更新；若已收到注銷成功的短信，預計1-2個小時左右會更新刪除，請稍后核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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