問：www.tjmws.com網站惡意文件已經清除，請開通網站。,網站惡意文件已經清除請開通網站
答：您好，已經為您處理，請您測試下訪問是否正常。
問：baixing51.cn 麻煩幫忙看看正規域名怎么解析不了。麻煩幫忙處理一下
答：您好，這個域名是您剛剛注冊的，才通過的審核，您過兩小時后再測試看看。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.shipiao.com打不開說需要備案，便是已經備案了，這是哪里的問題？是那邊不讓打開的嗎，還是咱這邊處理，謝謝
問：這個頁面是哪里攔截出來的
答：您好，這個提示是機房攔截的，原因是華南機房需要公安備案 請您參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2247 去提交公安備案，或者考慮升級主機到其他機房，查看此網站是代理平臺可直接回復工單我司為您更換機房,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更換機房，謝謝
答：您好，已更換，請稍后查看，更換后API接口需要把新的IP加上
問：*.hkcn.scgckj.cn想綁定這個樣的白名單，不允許添加，提示出錯，請幫我添加一下ip：127.0.0.1
答：您好，
問：你是亂回答啊，我只需要綁定二級域名的白名單，不能綁定頂級服務器里面需要用到多個三個域名做測試的
問：.hkcn.scgckj.cn這種形式綁定不了，請幫我綁定一下
答：您好，
非常抱歉，請問您要的效果是否是添加域名hkcn.scgckj.cn到白名單就包含了該二級域名的泛解析，前面已經說明，這個是不支持的，也就是說，無法實現添加二級域名到白名單時也包含該二級域名的三級域名；只能添加具體的域名比如hkcn.scgckj.cn、test.hkcn.scgckj.cn等等，已經為您將域名hkcn.scgckj.cn添加到了該服務器的白名單中；
只有添加頂級域名到白名單時，才能將該域名的泛解析也添加到了白名單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，沒有座機，座機刪掉，改成這個應急電話：
答：您好，已刪除座機并備注應急手機號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：證書訂單號：
配置提示這個：請問怎么解決？ nginx: [emerg] SSL_CTX_use_PrivateKey_file("/home/ssl/szyiwang.cn.key") (SSL: error:0B080074:x509 routines:X509_check_private_key:key mismatch)
答：您好，查看到您反饋的部署，提示對應的證書錯誤，請核實您對應的部署的時候對應的證書文件是否合并，對應的cer和crt文件合并，
請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439 重新部署對應的ssl證書后訪問再試。
如需我司協助，請提交對應的“【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境）”類工單，我司協助核實部署
非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以幫把問題轉過去么？這個問題已經是用了一次金牌服務了。
答：您好，對應的 ??配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境） 是1次金牌服務 100元，您??可以充值后回復工單，我司扣除100元為您處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我用了“免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)”，但沒解決問題，可以把這個服務退回來么？
答：您好，對應的金牌服務已經退回，如需我司協助處理，請提交對應的“【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境）” 非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/