問:www.tjmws.com網站惡意文件已經清除,請開通網站。,網站惡意文件已經清除請開通網站
答:您好,已經為您處理,請您測試下訪問是否正常。
問:baixing51.cn 麻煩幫忙看看正規域名怎么解析不了。麻煩幫忙處理一下
答:您好,這個域名是您剛剛注冊的,才通過的審核,您過兩小時后再測試看看。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:www.shipiao.com打不開說需要備案,便是已經備案了,這是哪里的問題?是那邊不讓打開的嗎,還是咱這邊處理,謝謝
問:這個頁面是哪里攔截出來的
答:您好,這個提示是機房攔截的,原因是華南機房需要公安備案 請您參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2247 去提交公安備案,或者考慮升級主機到其他機房,查看此網站是代理平臺可直接回復工單我司為您更換機房,非常感謝您長期對我司的支持!
問:更換機房,謝謝
答:您好,已更換,請稍后查看,更換后API接口需要把新的IP加上
問:*.hkcn.scgckj.cn想綁定這個樣的白名單,不允許添加,提示出錯,請幫我添加一下ip:127.0.0.1
答:您好,
問:你是亂回答啊,我只需要綁定二級域名的白名單,不能綁定頂級服務器里面需要用到多個三個域名做測試的
問:.hkcn.scgckj.cn這種形式綁定不了,請幫我綁定一下
答:您好,
非常抱歉,請問您要的效果是否是添加域名hkcn.scgckj.cn到白名單就包含了該二級域名的泛解析,前面已經說明,這個是不支持的,也就是說,無法實現添加二級域名到白名單時也包含該二級域名的三級域名;只能添加具體的域名比如hkcn.scgckj.cn、test.hkcn.scgckj.cn等等,已經為您將域名hkcn.scgckj.cn添加到了該服務器的白名單中;
只有添加頂級域名到白名單時,才能將該域名的泛解析也添加到了白名單;非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,沒有座機,座機刪掉,改成這個應急電話:
答:您好,已刪除座機并備注應急手機號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:證書訂單號:
配置提示這個:請問怎么解決? nginx: [emerg] SSL_CTX_use_PrivateKey_file("/home/ssl/szyiwang.cn.key") (SSL: error:0B080074:x509 routines:X509_check_private_key:key mismatch)
答:您好,查看到您反饋的部署,提示對應的證書錯誤,請核實您對應的部署的時候對應的證書文件是否合并,對應的cer和crt文件合并,
請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439 重新部署對應的ssl證書后訪問再試。
如需我司協助,請提交對應的“【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境)”類工單,我司協助核實部署
非常感謝您長期對我司的支持!
問:可以幫把問題轉過去么?這個問題已經是用了一次金牌服務了。
答:您好,對應的 ??配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境) 是1次金牌服務 100元,您??可以充值后回復工單,我司扣除100元為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那我用了“免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)”,但沒解決問題,可以把這個服務退回來么?
答:您好,對應的金牌服務已經退回,如需我司協助處理,請提交對應的“【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境)” 非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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